Годовое обслуживание программного обеспечения

[OliaTK]

Добрый день!
Мы занимаемся продажей неисключительных прав на ПО.
1 вопрос. Наш покупатель перечислил деньги за лицензии и за годовое обслуживание. Обычно мы закрываем продажу ПО при поставке. А обслуживание ежеквартально. Но покупатель требует акт на всю перечисленную сумму, т.е выписать акт на обслуживание 12 месяцев до предоставления этих услуг. Я могу выписать такой акт и поставить в доход всю сумму или доход за обслуживание - это доходы будущих периодов?
2 вопрос. Подскажите, пожалуйста, как надо проводить годовое обслуживание ПП, которое включено в акт вместес поставкой этого ПП. Я думаю, что это расходы будущих периодов. Правильно?
Огромное спасибо, всем кто поможет.
С уважение OliaTK