Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
|
Регистрация | Справка | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
14.02.2009, 10:21 | #1 | |
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Деньги на чужом мобильном по ошибке
В общем, ситуация у меня совсем не бухгалтерская, но может быть кто-нибудь поможет.
31 января я положила в Евросети деньги на счет Билайна - 2000 рублей. Через 10 минут обнаружила, что ошиблась в одной цифре. Нужно было поставить -0875, а я указала -0375. Я тут же вернулась в Евросеть, объяснила ситуацию, написала заявление о том, что я ошиблась и прошу переложить деньги на правильный номер. То есть, буквально в 18:30 я произвела платеж, а в 18:43 я уже написала заявление. И вот, 3 февраля звонят владельцу телефонного номера и говорят, что заявление рассмотрели, и могут предложить лишь два варианта: 1. Удержать с абонента, которому по ошибке ушли деньги, только 1350 рублей (а именно столько по словам Билайна у него осталось на счету); 2. Не удерживать ничего и не возмещать мне ничего вообще. Третьего варианта не предложили, сказав, что обычно все соглашаются на первый, так как признают свою вину. Я считаю, что за 13 минут человек просто не мог даже знать, что у него на счету появились 2000 рублей. Даже если предположить, что он узнал об этом, за такой короткий срок потратить их он не мог. А вот за все время: с 31 января по 3 февраля - он конечно же мог потратить эти деньги, что и сделал. Но... почему же сразу не заблокировали его счет? Я написала претензию в Евросеть и в Билайн, написала, что я не согласна на получение только части суммы. Описала всю ситуацию. Сослалась на ст. 178 Гражданского кодекса РФ. Собственно, вот тут я нашла идентичную ситуацию и совет юриста: Цитата:
Ответ мне еще не пришел, его отправили почтой, но человек, который занимался моим заявлением - представитель фирмы Билайн - зачитал ответ. В ответе сказано, что по статье 313 ГК РФ я дала возможность пользоваться своими деньгами другому человеку, и что в такой ситуации фирма не причем. Мне предложили найти самой человека, которому я перевела деньги и добиваться, чтобы он вернул сумму... Что мне делать - я не знаю. Да, я ошиблась, но я ведь сразу признала свою ошибку, уведомила об этом. Неужели все так однозначно: ошибся - подари. Очень интересно ваше мнение.
__________________
Жизнь прекрасна! |
|
14.02.2009, 11:11 | #2 |
Редкий бух
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Иваново
Возраст: 37
Сообщений: 1,062
Спасибо: 1
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Они точно должны были всю сумму вернуть, даже если владелец растратил, удерживать в счет предстоящих его платежей.Надо было сразу в центральный офис билайна идти и там писать заявление...Сходите туда,поугражайте судебным разбирательством может и вернут, если нет то только в суд
|
14.02.2009, 14:55 | #3 |
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Юрий87, так я в Москву написала (живу далеко от Москвы - на Чукотке) и это Московский ответ...
Как мне теперь действовать? Подавать в суд или написать им еще одну претензию? Я в самой претензии написала, что в противном случае буду вынуждена обратиться в суд... но их это не испугало. В конце они написали: "Надеемся на ваше понимание". Но я не готова дарить им эти деньги... :(
__________________
Жизнь прекрасна! Последний раз редактировалось Innoch; 14.02.2009 в 14:58. |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
14.02.2009, 16:30 | #5 |
Это Я- ваша Кэти!
Регистрация: 01.07.2008
Адрес: г.Екатеринбург
Сообщений: 2,767
Спасибо: 0
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Innoch, а такой вариант, как позвонить на тот номер, обьяснить все и попросить, чтобы он перечислил сейчас на твой тоже 2000 р?
Он то ,получается,не в курсе,откуда счастье свалилось. У меня была подобная ситуация, достаточно давно и с меньшей суммой. Может мне, повезло,но тот человек мне тоже внес такую же сумму. |
14.02.2009, 16:33 | #6 | |
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Цитата:
Возможно, он использует сим-карту, как и я, в качестве интернета. Тогда конечно я ему никогда не дозвонюсь.
__________________
Жизнь прекрасна! |
|
20.02.2009, 20:51 | #7 |
статус: начинающий бухгалтер
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
был случай, что положил деньги на др. симку + в другой области. по приезду в свой город пошел в головной офис Билайна (сижу на этом опе-ре) паписал заявление об ошибочном зачислении суммы + приложил копию квитанции об оплате платежа (без к.т. деньги не переведут, т.к. только квитанция подтверждает, то что именно я положим деньги.) и через 3 дня мне перевели мои деньги.
|
20.02.2009, 22:44 | #8 |
Модератор
Регистрация: 09.02.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 20,088
Спасибо: 239
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Innoch, а у вас там разве нет офиса Билайн? почему сразу в москву? у меня мама по ошибке закинула 500 руб. на чужой телефон, поехала в офис, написала заявление, через несколько дней вернули. и вообще сказали что у них такие клиенты часто бывают и без проблем
|
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
21.02.2009, 07:33 | #9 |
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Veselenochka, есть офис. Но я написала в вышестоящую сразу, потому что так быстрее. Наш офис все равно сам ничего не делает - только через Москву решаются все вопросы...
Ну вот не знаю, что мне теперь делать... ситуация никак не решается. Они на уступки не идут, я теряю 650 рублей. Звоню человеку, который ими воспользовался - он временно недоступен уже сколько времени... Написала в онлайн-консультацию юристов, а там какая-то мегера ответила, что-то вроде: "А причем тут фирма? Вы же ошиблись, сами виноваты". Видимо на то она и бесплатная... раз такие советы даются))
__________________
Жизнь прекрасна! |
21.02.2009, 17:28 | #10 |
Редкий бух
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Иваново
Возраст: 37
Сообщений: 1,062
Спасибо: 1
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Юристы многие такие, сам недавно узнавал у них один вопрос, так прямо с форумов либо к юристам отправляют в фирмы либо за деньги предлагают ответить. А сами то из себя ничего (половина точно) ничего не представляют, но все считают себя высокооплачиваемыми и квалифицированными специалистами...Это так не по теме,накопилось
а в суд то не стали подавать?
__________________
Человек, которому повезло, — это человек, который делал то, что другие только собирались сделать |
22.02.2009, 02:16 | #11 |
Модератор свободн.раздела
Регистрация: 05.12.2006
Адрес: Ne North pole
Сообщений: 15,044
Спасибо: 7
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Да я же пока не получила от них на руки ответ, мне его только по телефону зачитали. Вот жду сижу, наверное если буду подавать, потребуется и ответ "пришить к делу".
__________________
Жизнь прекрасна! |
24.02.2009, 10:11 | #12 |
Это Я- ваша Кэти!
Регистрация: 01.07.2008
Адрес: г.Екатеринбург
Сообщений: 2,767
Спасибо: 0
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Innoch, представляешь, в эти выходные тоже не туда положила деньги. Сразу тебя вспомнила, стою у терминала и думаю, что всего лишь минуту назад денежки в руках были, а теперь неизвестно где.
Хоть плачь, хоть смейся. |
24.02.2009, 11:04 | #14 |
Статус: особый
Регистрация: 13.11.2008
Адрес: Славный город на Дону
Сообщений: 3,118
Спасибо: 0
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Innoch, нужен официальный ответ. Ты отправляла письмо с уведомлением? В любом случае, сходи в свой офис, поставь отметку о регистрации письма. А в нем укажи, что в случае непринятия мер и не получения письменного ответа в течение 3-х недель, будешь вынуждена подать на них в суд.
__________________
Да, бывает и так.... |
24.02.2009, 11:09 | #15 |
Статус: особый
Регистрация: 13.11.2008
Адрес: Славный город на Дону
Сообщений: 3,118
Спасибо: 0
|
Ответ: Деньги на чужом мобильном по ошибке
Я оплачивала кредит и 5 000 рублей закинула на свой номер счета, но не на тот банк. Делала это через Элекснет. Писала заявление в офисе Элекснета и они уже сами возвращали деньги и перебрасывали на нужный банк. Так что можешь еще попробовать через офис фирмы, через которую платила (чей автомат).
__________________
Да, бывает и так.... |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Нужен ли доплист КП при счетной ошибке в декларации? | dim3740 | Общая система налогообложения (ОСНО) | 2 | 22.12.2008 19:31 |
Учредители и деньги | Юрий87 | Специальные режимы налогообложения (УСНО, ЕНВД) | 3 | 08.10.2008 08:02 |
Декретные деньги | солнышко2006 | Зарплата и кадры | 1 | 07.10.2008 16:20 |
Как вернуть деньги | Глоша | Специальные режимы налогообложения (УСНО, ЕНВД) | 1 | 31.01.2008 16:22 |