Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
|
Регистрация | Справка | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
09.11.2009, 07:18 | #1 |
универсальный солдат
|
Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Ситуация след-я, магазин непрод.товаров, покупатель разглядывая витрину с товаром, неоднократно задевал сумкой выставленные рядом на продажу товары на полке...продавец обратил внимание покупателя на это и предупредил, в результате товар был разбит.Владелец магазина пошел на уступу и потребовал возмещения 50% (не 100%) стоимости разбитого товара. С большими разбирательствами и руганью покупатель все таки оплатил затребованную сумму. Вопрос: как действовать в такой ситуации? Прочитала много статей по этому поводу... поступил владелец правильно, только чем руководствоваться продавцу в подобной ситуации в след. раз?
|
11.11.2009, 11:10 | #3 |
Модератор
Регистрация: 05.08.2009
Адрес: Первопрестольная
Сообщений: 25,854
Спасибо: 287
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
ГК, Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если бы это дело рассматривалось в суде, то пришлось бы доказывать вину покупателя (умысла или неосторожности), поскольку ущерб подлежит возмещению только при наличии вины. Если бы покупатель доказал, что в магазине слишком узкие проходы, нарушены строительные или санитарные нормы, то его бы суд освободил от ответственности. |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
11.11.2009, 12:56 | #4 |
универсальный солдат
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Юлия....вы конечно правы...если бы дело дошло до суда, то да, пришлось бы доказывать и конечно же начали бы проверять не нарушены лим строительные нормы и т.п. Меня интересует вопрос, что нам делать в след.раз, ведь такие ситуации кругом и рядом. Что получается надо закрывать на это глаза и пусть покупатели бью что хотят в магазинах и им все с рук сойдет?
|
11.11.2009, 15:56 | #5 |
Модератор
Регистрация: 05.08.2009
Адрес: Первопрестольная
Сообщений: 25,854
Спасибо: 287
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Если у Вас битье товара покупателями - массовое явление, может, стоит задуматься над его расположением? Как-то по-другому расставить полки... А то один заплатит, а другой скажет: подавайте в суд, и будет прав, и ничего Вы с ним не сделаете.
|
11.11.2009, 17:55 | #6 |
.
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Youlia, всегда думал, что пока покупатель не оплатил товар, ответственность лежит на собственнике товара. В ст. 459 и 493 ГК вроде это прописано.
Ну конечно если у покупателя не было злого умысла. |
12.11.2009, 02:27 | #8 |
универсальный солдат
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Я уже столько информации по этому поводу прочитала и кругом одни споры.... смотря с какой стороны рассматривать данный вопрос-со стороны покупателя или со стороны продавца. Каждый отстаивает свою сторону. Конечно владелец виноват, но в том случае, если не соблюдены нормы располож-я стеллажей, раскладки товара и т.п.,но я сейчас говорю о другом... Как не доводя дело до суда( если человек отказывается платить за испорченный товар в том случае если он очевидно виноват в его порче) востребовать с него оплаты стоимости... А то получается что в любом случае с ним судиться надо и доказывать его вину?????
|
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
12.11.2009, 09:29 | #9 | |
Модератор
Регистрация: 05.08.2009
Адрес: Первопрестольная
Сообщений: 25,854
Спасибо: 287
|
Ответ: Покупатель разбил товар в магазине. Ответсвенность?
Цитата:
Законным способом - никак. А как Вы собираетесь его заставить? Не выпускать из магазина? Удерживать при помощи охраны? Это незаконно, покупатель вызовет милицию и споры переместятся в ближайшее отделение. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Ответсвенность бывшего генерального директора ( учередителя). | dmitrs85 | Опыт проверок | 4 | 16.10.2009 17:47 |
Ответсвенность кассира | ЮНБУХ | Расчеты | 5 | 02.04.2009 17:37 |
продавец провел товар в декабре, покупатель - в январе | Саркисова | Делимся опытом | 7 | 12.02.2009 13:12 |
2 ИП в одном магазине | Мебель | Специальные режимы налогообложения (УСНО, ЕНВД) | 4 | 04.06.2008 16:48 |
Ответсвенность должностного лица | Марийка | Общая система налогообложения (ОСНО) | 4 | 12.04.2007 09:56 |