Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
|
Регистрация | Справка | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
13.09.2010, 15:55 | #1 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
Система оплаты труда горничной
Посоветуйте, пожалуйста, какую систему оплаты труда горничной можно использовать. У нас гостиница квартирного типа. Квартиры разной площади. Текущая уборка квартир на третий день проживания гостя, генеральная - после выселения. Хочу посоветоваться, т.к. некоторые горничные свои обязанности не выполняют или выполняют спустя рукава. Замечания на них не действуют, хочу "рублем наказывать", но так, что бы стимул у них был.
|
14.09.2010, 10:01 | #2 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
оклад + за количество убранных номеров за месяц
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 10:02 | #3 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
оклад + кол-во отработанных часов вне смены.
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
14.09.2010, 10:10 | #4 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
Каждый сотрудник отеля участвует в одном, максимум двух бизнес-процессах. Одна в малом отеле есть категория сотрудников (кроме управляющего), которая существенно влияла на целых ТРИ бизнес-процесса.
Может показаться удивительным, но эта категория сотрудников называется «горничные». Деятельность любого отеля включает три бизнес-процесса: 1. привлечение гостей 2. обслуживание гостей 3. обслуживание отеля, как инженерного объекта Привлечение гостей. Горничная существенно влияет на желание гостя малого отеля вернуться сюда снова или бежать без оглядки в другой отель. Обслуживание гостей. В малом отеле горничная, помимо уборки, часто осуществляет бытовое обслуживание гостя: стирка и глажка белья и одежды. Обслуживание отеля. То, что приходит на ум каждому, кто слышит слово «Горничная» - уборка номеров, общественных и служебных помещений. Таким образом, Горничная - одна из ключевых фигур, обеспечивающая эффективную работу отеля. При этом эта категория относится к самым низкооплачиваемым сотрудникам. Как же найти человека на достаточно физически трудную работу с низкой зарплатой, который еще и будет с любовью относиться к своим обязанностям? Первое, что необходимо понять руководству малого отеля, горничная - не инструмент для уборки наравне со шваброй, а Сотрудник отеля с Большой Буквы. Причем, большинство гостей не видят этого сотрудника, а видят только результаты его труда. Второе - для того чтобы мотивировать и контролировать горничную, мы должны знать, что и как именно должна делать горничная. Для этого в гостинице необходимо разработать процедуры уборки всех видов помещений. Наличие таких процедур позволяет исключить недопонимание между руководством и горничной. «Я думала, что убирать нужно именно так, а про другой способ уборки мне никто не говорил!», - довольно часто возникающий ответ горничной на претензии по качеству уборки. Третье - как и любой сотрудник, особенно сотрудник, так существенно влияющий на работу гостиницы, горничная должна осознавать, что руководство учитывает увеличение нагрузки при большой заполняемости отеля и что более качественная работа требует больше денег и наоборот. Рассмотрим, что такое процедуры или технологический процесс. Это, всего-навсего, зафиксированная тщательность уборки номера или общественного помещения. При этом будет гораздо удобнее, если эта процедура будет проиллюстрирована на фотографиях. Для мотивации горничной необходимо таким образом повысить систему оплаты труда, с одной стороны, даже при достаточной загрузке отеля горничная знала, что полученная зарплата будет достаточно поддержания своего образе ни, а с другой стороны стим> вала ее к качественной р даже при большой загрузке В оплату труда горт удобнее всего включать части: • должностной оклад; • персональную надбавку; • премию по итогам работать квартал. Учитывая специфику работы горничной, наиболее удобно следующее распределение оклада, надбавки и премиальных - около 75 - 80% от суммы зарплаты, надбавка -10 - 15% и премия -5 - 10% в месяц. Надбавка устанавливаемая горничной за объем выполненных работ, связанных с количеством проживающих постояльцев предыдущем квартале. Премиальный фонд формируется по итогам квартала в зависимости от полученной прибыли. Премия распределяется сотрудниками в зависимости от качества работы сотрудников в предыдущий квартал и не зафиксированных нарушений.
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 11:52 | #6 | |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Система оплаты труда горничной
и вам это не подходит ???
Цитата:
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
|
14.09.2010, 11:56 | #7 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
возможно еще сдельная оплата труда, но я бы предложила все таки использовать окладную схему
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 12:02 | #8 |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
Re: Система оплаты труда горничной
че сперла - все её! тока не забудте НДФЛ удержать!
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
14.09.2010, 12:03 | #9 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
удержать с того, что сперла тоже...
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 12:06 | #10 |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
Re: Система оплаты труда горничной
я бы уточнил ... с того, у кого сперла....
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
14.09.2010, 12:56 | #11 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
Re: Система оплаты труда горничной
Дело в том, что я за труд горничных приличную зарплату оплачиваю. Они у меня обнаглели, т.е. некоторые из них. Я понимаю, что труд у них тяжелый, соответственно зарплата достойная. В данной ситуации я хочу защитить свои интересы.
В бухгалтерии я не совсем все понимаю. Объясните, пожалуйста, на примере. Спасибо. |
14.09.2010, 13:11 | #12 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
Гости, объясните как они у вас работают, как вы им платите, какие договора с ними заключены...есть ли у вас положение о премировании?
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 13:24 | #13 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Система оплаты труда горничной
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
14.09.2010, 13:26 | #14 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
приличная зарплата это сколько в дненжном эквиваленте?
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 13:27 | #15 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
Re: Система оплаты труда горничной
Положения о премировании нет. 3 горничные. за каждую квартиру оплачиваю определенную сумму в месяц, т.е. она у них фиксированная, не зависимо от того сколько раз в месяц они убирали квартиры.
Договоры заключены обычные трудовые, в соответствии с законом. |
14.09.2010, 13:35 | #16 |
Азазелька
|
Re: Система оплаты труда горничной
то есть работают они или нет , получают одну и ту же зарплату
__________________
Хотя и сладостен азарт по сразу двум идти дорогам, нельзя одной колодой карт играть и с дьяволом и с богом! |
14.09.2010, 13:53 | #17 |
статус: начинающий бухгалтер
Регистрация: 26.08.2010
Сообщений: 11
Спасибо: 0
|
Re: Система оплаты труда горничной
Да. Вообще я хочу учитывать зарплату от площади квартиры + премия за качественную уборку или - штраф. Может хорошо было бы и учитывать количество уборок. Мне так хочется готовую систему оплаты труда получить, что бы голова не заморачивалась. Сумму зарплаты сказать не могу
|
14.09.2010, 14:01 | #18 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Система оплаты труда горничной
а вы правда им приличную зарплату платите, а то ведь горничная, которой задерживают зарплату, может абсолютно неожиданно для себя и для вас обчистить карманы клиента. А вообще нормальный вариант минималку за норму по метражу + доплата за сверхнормативный метраж, + премия за качество, за жалобы клиентов лишение премии и одна минималка к расчету
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|
|