Отчеты в ПФР - форма СЗВ-3

[Св Ш]

Доброе время суток. 1С ЗиК 7.7, релиз 320 (на сегодняшний день последний). Отчеты - Подготовка сведений для ПФР - Сведения о сумме выплат – т.е. форма СЗВ-3. При формировании файла включает не всех сотрудников. Выдаёт сообщение: "Сотрудник: ФИО нет данных о выплатах! Не включен в отчет!". На самом деле данные есть - и журнале расчетов, и в карточках. Брала 2-х сотрудников, сравнивала - всё абсолютно одинаковое. Одного включает в отчёт, второго - нет. Фирма, нас консультирующая, ничем помочь не может. Пожалуйста, подскажите. Заранее благодарю.