Заказчик не подписывает акт выполненных работ

[binkin]

Добрый день! Надеюсь, что по адресу.
У нас столярный цех, 2 месяца назад взяли на реставрацию деревянные двери. Есть договор на оказание услуг, в соответствии с которым мы обязались "произвести демонтаж, транспортировку, реставрацию и установку", а заказчик "принять и оплатить в порядке и в сроки, предусмотренные договором". По договору была 50% предоплата, и 50% после подписания акта приема-передачи.
Договор, к сожалению, составлен коряво. Не указаны сроки для подписания акта и как скоро заказчик обязуется принять товар.

Проблема сейчас вот в чем. Работы выполнены полностью и в срок, двери уже месяц стоят, но заказчик отказывается подписывать акт и не платит оставшиеся 50%, мотивируя тем, что мы установили в двери стекло (как и было до реставрации), а они, оказывается, хотели стеклопакет. Причем это выяснилось уже после установки. В договоре этого нет.

Подскажите, как нам правильнее сейчас поступить? Думали разрешить переговорами, не удалось. Говорят - решайте как-нибудь.

Почитала похожие истории, рекомендуют направить письмо. Это в произвольной форме? Думаю указать в нем факт выполнения работ, что выполнили свои обязанности в соответствии с условиями договора и подписать акты в теч. сnольких-то дней или предоставить мотивированный письменный отказ.
Поправьте, пожалуйста, если что не так.

[binkin]

Хочу добавить, что договор заключался не с самой организацией, а с работником организации как с частным лицом.

[Впервые главбух]

binkin, а если вставить стеклопакет и увеличить стоимость? В договоре стоимость работ прописана?

[binkin]

Уточнила у мастера - говорит, стеклопакет туда поставить нереально по многим причинам. Видимо, если это и реально, то не нашими силами.
Да, стоимость работ прописана как положено.

[Впервые главбух]

binkin, ну если всё как положено высылайте письменную претензию, если не отреагирует - в суд идите.

[ГЛБ]

Сообщение от binkin

Договор, к сожалению, составлен коряво. Не указаны сроки для подписания акта и как скоро заказчик обязуется принять товар.

а в самом договоре указаны цена, сроки договора, т.е. начало и окончание работ? была ли смета, т.е. расшифровка работ?

[binkin]

ГЛБ, срок "30 дней с момента заключения настоящего договора", стоимость указана, порядок оплаты сформулирован так: "Покупатель оплачивает 50% стоимости в день подписания Договора и 50% стоимости после подписания Акта приема-передачи". Расшифровки работ не было. Просто "отреставрировать деревянные изделия (двери) в кол-ве 2 шт." Детали согласовывались устно И сначала всем все понравилось, пока не увидела начальница.

Впервые главбух, спасибо, катаю. Надеюсь, все закончится благополучно.

[ГЛБ]

Сообщение от binkin

срок "30 дней с момента заключения настоящего договора"

это неправильная формулировка, должны быть четкие сроки с .... по....поэтому могут суды признать договор не заключенным. Претензию напишите обязательно, в ней и укажите, что работы выполнены, просим подписать акт и выслать нам 2-ой экземпляр по адресу....и ждите, что будет. Сами направьте претензию ценным письмом, т.е. с описью вложения (на почте заверяют ее) с уведомлением о вручении.

[MARIN)]

Сообщение от ГЛБ

это неправильная формулировка, должны быть четкие сроки с .... по....поэтому могут суды признать договор не заключенным. Претензию напишите обязательно, в ней и укажите, что работы выполнены, просим подписать акт и выслать нам 2-ой экземпляр по адресу....и ждите, что будет. Сами направьте претензию ценным письмом, т.е. с описью вложения (на почте заверяют ее) с уведомлением о вручении.

срок указан

срок "30 дней с момента заключения настоящего договора

Суд это примет во внимание. Я бы к претензии добавила вот это

мастера - говорит, стеклопакет туда поставить нереально по многим причинам

Указать веские причины, по которым нельзя установить стеклопакет

[ГЛБ]

Сообщение от Марина Августовна

Суд это примет во внимание

не всякий. В части 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу части 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.
Таким образом, в соответствии с названными правовыми нормами существенными для договора подряда являются условия о содержании, объеме работ (предмет) и сроках их выполнения...

[MARIN)]

Сообщение от ГЛБ

не всякий. В части 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу части 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.
Таким образом, в соответствии с названными правовыми нормами существенными для договора подряда являются условия о содержании, объеме работ (предмет) и сроках их выполнения...

В любом случае начальный срок указан

с момента заключения настоящего договора

, в договоре стоит дата и окончание работ тоже есть

30 дней

. У нас контракты с бюджетом расписывают также, указывают конкретно сколько дней для исполнения, например 20 дн, 10 дней. Все проходит. Конечно если попадется хороший адвокат и сможет убедить судью, то и договор могут посчитать недействительным.

[Аланда]

Сообщение от binkin

договор заключался не с самой организацией, а с работником организации как с частным лицом.

Какое отношение к этому договору имеет ваша организация? Если дойдет до суда,то судиться будет исполнитель=частное лицо и заказчик.ИМХО

Сообщение от binkin

"отреставрировать деревянные изделия (двери) в кол-ве 2 шт.

Реставрация деревянных дверей никак не может включать в себя установку стеклопакетов,если их до реставрации там не было,поэтому претензия заказчика абсолютно необоснованна.ИМХО.

[binkin]

Сообщение от Аланда

Какое отношение к этому договору имеет ваша организация? Если дойдет до суда,то судиться будет исполнитель=частное лицо и заказчик.

По договору исполнитель ИП (мы), заказчик - частное лицо (сотрудник организации, для которой эти двери реставрировались). Но для суда это, наверное, без разницы, а для нас пока трудности, тк судя по всему, в их организации связи между начальством и сотрудниками не очень налажены.

Сообщение от Аланда

Реставрация деревянных дверей никак не может включать в себя установку стеклопакетов,если их до реставрации там не было,поэтому претензия заказчика абсолютно необоснованна.ИМХО.

Марина Августовна, ГЛБ, благодарю, буду знать, чего можно ожидать.

[ГЛБ]

Сообщение от Марина Августовна

У нас контракты с бюджетом расписывают также, указывают конкретно сколько дней для исполнения, например 20 дн, 10 дней. Все проходит.

проходить то проходит, до поры до времени, пока до суда дело не дошло, не дай бог...щас не могу найти Решение ВАС, где указано, что размытые сроки, как ты писала 30дней с того то того то...., не допускаются, сроки должны быть четко определены в соответствии со ст.708 ГК РФ. А это так для информации

Постановление ФАС Поволжского округа от 05.04.2010 по делу N А12-10533/2009
"...В соответствии с пунктом 1 статьи 702, пунктом 1 статьи 708 названного Кодекса существенным условиями договора подряда являются предмет (содержание, виды и объем подлежащих выполнению работ), а также начальный и конечный срок их выполнения.
Однако данные условия договор от 08.01.2008 N 1 не содержит.
Таким образом, стороны не согласовали объем и содержание работ, а также начальный срок выполнения работ, в связи с чем суды обеих инстанций обоснованно, руководствуясь статьями 432, 702, 708 ГК РФ, пришли к правильному выводу о незаключенности указанного договора, ввиду несогласования сторонами существенных условий (предмета и сроков выполнения работ)..."

[MARIN)]

ГЛБ, в информации не указано конкретно, что начальный срок выполнения работ прописан как у binkin от даты подписания договора, там просто

не согласовали объем и содержание работ, а также начальный срок выполнения работ,

. В случае с binkin вроде бы все есть. Но юристам виднее.