1c и НДФЛ

[griffith]

Добрый день,

Маленькая фирма (5 сотрудников)
Пользуемся
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1917)
Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.43.103)

Вроде (на первый взгляд) первичку вводим правильно, заполняем все необходимые документы, но в итоге в конце года получаем ерунду в отчетах: а именно пока столкнулись с ерундой в КУДИР (в части НДФЛ и заработной платы).

Делали Анализ НДФЛ по месяцам и формировали налоговый регистр по НДФЛ. В них получаем астрономически нереальные суммы в виде +- нескольких миллиардов или триллионов.
(Например: стоит сумма Исчислено 23270; удержано 23270; уплачено 4875673254484,97)

Таких сумм ни в одном документе нет.
Групповое перепроведение документов результата не дает.

Откуда программа берет такие суммы понять не можем.

Подскажите, пожалуйста в какую сторону можно еще покопаться или может быть есть какие-то супертонкости заполнения конкретных документов, дат, времени...

[Среда]

Проведите исправление ошибок через конфигуратор (предварительно сохранив архив базы)

[griffith]

Спасибо, я нашел в конфигураторе такое:
"Тестирование и исправление информационной базы"

Вы это имели ввиду?

запустил, но после завершения ошибки не пропали.

Есть еще какие-нибудь варианты?

[Инфо-Бухгалтер]

Сообщение от griffith

Есть еще какие-нибудь варианты?

Поменять программу!

[griffith]

Сообщение от Инфо-Бухгалтер

Поменять программу!

Посоветуете какую-нибудь, чтобы не глючила так?

Сообщение от Log_in

почему-то пользователи всегда указывают на большой период

это потому что косяки вылезают в конце периода, когда необходимы отчеты сдавать.

Сообщение от Log_in

Мне часто приходится разбираться с причинами поведения различных программ.
Для выявления причин, нужно локализовать проблему. Для локализации, весь массив данных (почему-то пользователи всегда указывают на большой период или совокупность счетов) я делю пополам, оставляю половину содержащую ошибку, и снова делю пополам. Так поступаю до тех пор, пока у меня не останется две единицы, одна из которых будет конкретно указывать на ошибку.
Можно также попробовать отменить проведение/регистрацию документов, и регистрировать не скопом, а к примеру за один период и после этого получить отчет.

Бинарный метод поиска ошибки действенный. Трудоемкий, но действенный, поэтому и спросил - может кто-то уже сталкивался с проблемой.

[АвдотьКА]

Сообщение от Инфо-Бухгалтер

Поменять программу!

Сообщение от griffith

Посоветуете какую-нибудь, чтобы не глючила так?

Ох, зря Вы это спросили

[Среда]

Сообщение от griffith

Вы это имели ввиду?

да
Обновите платформу, обновите базу

[Igor_Orlov]

Посмотрите что в регистре "Расчет налоговых агентов с бюджетом по НДФЛ", из него формируется графа "уплачено"

[griffith]

Добрый день,

Сообщение от Среда

да
Обновите платформу, обновите базу

базу обновил, платформу обновил, повторил все знакомые операции перепроведения, закрытия месяцев, но ничего не помогло.

какие могут быть еще ошибки?

Сообщение от Igor_Orlov

Посмотрите что в регистре "Расчет налоговых агентов с бюджетом по НДФЛ", из него формируется графа "уплачено"

Подскажите, пожалуйста, где этот расчет найти? в каком разделе?

[Log_in]

Сообщение от griffith

Откуда программа берет такие суммы понять не можем.

Мне часто приходится разбираться с причинами поведения различных программ.
Для выявления причин, нужно локализовать проблему. Для локализации, весь массив данных (почему-то пользователи всегда указывают на большой период или совокупность счетов) я делю пополам, оставляю половину содержащую ошибку, и снова делю пополам. Так поступаю до тех пор, пока у меня не останется две единицы, одна из которых будет конкретно указывать на ошибку.
Можно также попробовать отменить проведение/регистрацию документов, и регистрировать не скопом, а к примеру за один период и после этого получить отчет.

[Вес`на]

Сообщение от griffith

Посоветуете какую-нибудь, чтобы не глючила так?

1С 8.2 отлично работает Да и 8.3 многие уже на форуме пользуются
griffith, не советую метаться из крайности в крайность со сменой программы. Дело это трудоемкое и вовсе ненужное, особенно программа релкамируемая сарафанным радио))) Позвоните в техподдержку 1С, программа лицензионная, вам обязательно помогут

[Среда]

Сообщение от griffith

Программа лицензионная, и есть тех поддержка, но может это мне так не везет. Когда у меня случаются косяки с программой, официальная тех поддержка мне помочь не может и отсылает меня к дилеру, который мне продавал программу, а дилер не смотря на то помог мне или нет берет с меня деньги.

при отсутствии подписки на ИТС-Проф бесплатная консультация 1 раз в месяц положена. Вроде так было.

[Вес`на]

Сообщение от griffith

Окончательный совет был великолепен: так как неизвестно в чем проблема - советуем купить программу подороже.

а у вас какая программа?

[Вес`на]

Сообщение от griffith

илер не смотря на то помог мне или нет берет с меня деньги. Я считаю, что это не честно - брать деньги за то, что не смог помочь. Да и компетентности сотрудников не хватает. Подключились мне онлайн и начали править основную базу не сделав даже резервной копии! Не разбираясь в проблеме долго убеждали меня что программа работает правильно не смотря на факты косяков. Окончательный совет был великолепен: так как неизвестно в чем проблема - советуем купить программу подороже.

я бы жалобу на франчайзи накатала

[Rovena]

Доброго времени суток! Дабы не создавать новой темы, вопрос кину сюда... 1с ЗиК 8.3. версия 1.0.90.3 есть уже отчет 6-ндфл??? В отчетах нашла "Расшифровка 6-НДФЛ" и собственно все, да в настройках при обновлении автоматом стоит галка "... применить исчисленный налог к учету как удержанный".

[Rovena]

Нашла на закладке Налоги - Регламентированные отчеты.