Новый сертификат и старые неподтвержденные требования.

[MaksimSimferopol]

Доброго дня! Кто, может, сталкивался.
Вообщем в ноябре пришло три налоговых требования, предыдущий бухгалтер не подтвердил их получение. При этом пару дней назад перевыпустили новый сертификат в связи с тем, что старый сертификат на компе удален.
В итоге проблема: неможем новым сертификатом подтвердить старые налоговые требования. Калуга-астрал два дня моск компостировало и пол дня висела тех поддержка на удаленке. Два. Дня. Что бы после сказать что ничего сделать не могут.
Как можно выйти из этой ситуации? Астрал предлагает обратиться в налоговую с просьбой повторно выслать неподтвержденные налоговые требования.
Кто сталкивался с такой ситуацией?

[Entry]

Обратиться в налоговую письменно и написать, что в связи с тех сбоем не смогли принять требования такие-то, затем поменяли сертификат в связи с тем, что их срок действия истек. С новым сертификатом подтверждение требований от такого-то числа невозможно. Получена консультация и заключение оператора такого-то. Просьба выслать требования повторно. Обещаем следить за поступлением требований впредь и больше так не делать. Или сходить пешком и получить их и тоже самое все сказать и письмо притащить на бумаге.