отправила деньги не на тот лицевой счет

[teleologiya]

У меня вот что произошло... наша компания должна была оплатить счет, и я отправила деньги. но позже пришел факс о том, что у них поменялся лицевой счет. как бы он пишется в назначение платежа. Как в налоговой прям, банк остался тот же, расчетный счет тоже, но в назначение платежа написан другой лицевой счет. Звонила продавцу, сказали не получали денег. Что мне теперь надо сделать? обратиться в наш банк о возврате или что? подскажите, кто сталкивался либо просто может знает...

[Вес`на]

Сообщение от teleologiya

обратиться в наш банк

и там вам объяснят порядок ваших действий

[Таинственная Незнакомка]

Сообщение от teleologiya

У меня вот что произошло... наша компания должна была оплатить счет, и я отправила деньги. но позже пришел факс о том, что у них поменялся лицевой счет. как бы он пишется в назначение платежа. Как в налоговой прям, банк остался тот же, расчетный счет тоже, но в назначение платежа написан другой лицевой счет. Звонила продавцу, сказали не получали денег. Что мне теперь надо сделать? обратиться в наш банк о возврате или что? подскажите, кто сталкивался либо просто может знает...

У нас часто так бывало, деньги зависали в банке, банк возвращал нам на расчетный счет, а мы потом платили по уже правильным реквизитам контрагента... Ни разу сумма не терялась..тьфу-тьфу..

[Larky]

Сообщение от teleologiya

Что мне теперь надо сделать? обратиться в наш банк

Ваш банк тут не при делах... Платеж зачислен на действующий расчетный счет... Лицевой счет - это внутренний учет вашего контрагента, вот ему и пишите письмо... Деньги ваши на его расчетный счет поступили, но не разнесены по вашему лицевому счету, поэтому поступление их может увидеть только тот, кто занимается банком, а не менеджер, ведущий вас... Существует, правда, вариант что "расчетным" счетом в платежке указан транзитный счет банка или счет межфилиальных расчетов, тогда нужно искать в банке получателя на счете до выяснения, но в этом случае в ваш банк должен поступить от них запрос... В таком случае лучше начать с вопросов к своему банку...

[teleologiya]

спасибо всем за ответы. буду звонить контрагенту)))