Возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

[Olga_MAK]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста. По моей вине было ошибочно перечисленно 2млн.руб. нашему покупателю. Покупатель же в свою очередь сославшись на то что не получил от нас счета-фактуры и акты заявил что сумму в 2млн. руб. возвращать не будет. (акты и счета-фактуры мы отправляем через Почту России, квитанции о получении ими данных документов у нас имеются). Как разобраться в этой ситуации и существует ли какие нибудь нормативные документы со сроками возврата ошибочно перечисленных денежных средств? Подскажите как вернуть деньги...(

[Елена С]

А на что эти акты и счета-фактуры? Вы им что-то отгрузили? Какая связь между документами и ошибочно перечисленной суммой?

[Olga_MAK]

мы предоставляем им услуги и высылаем акты и сч-ф на ети услуги, средства были излишне перечислены по их заявке на возврат д/с.

[Елена С]

Получается, они вам оплатили за услуги, а вы им обратно вернули. А на самом деле услуги были оказаны.
Я думаю, вы можете пойти в суд с тем чтобы получить у них обратно деньги за оказанные услуги. Но только если есть какое-то доказательство, что услуги были оказаны. Договор есть? Так как подписанного ими акта, я так понимаю, у вас нет.

Может быть, кто-то еще что-нибудь посоветует. Но на мой взгляд налицо отказ от уплаты стоимости оказанных услуг. И не важно, что они их сначала прислали вам, теперь-то (повторно) платить не хотят.

[Olga_MAK]

так дело в том, что до суда не хотели доводить, все документы подтверждающие то что они от нас получили излишнюю сумму у нас есть, и дело в суде мы в любом случае выиграем, хотели просто дело уладить письмом в котором бы сослались на нормативные документы, правда которые мы найти не можем......

[Елена С]

Нормативным документом в вашем случае должен быть Гражданский кодекс, где описан порядок сделки о предоставлении услуг и расчетов по ней, а также ваш с ними договор.

[Larky]

Сообщение от Olga_MAK

сославшись на то что не получил от нас счета-фактуры и акты

Сообщение от Olga_MAK

хотели просто дело уладить

Тогда отправьте им документы повторно, если это единственное препятствие к возврату денег...

[Olga_MAK]

Документы то мы им отправили уже в третий раз.....
Все квитанции с их подписями о получении у нас есть..... боюсь что дело не только в документах, а просто в эхлементарном нежелании......

[Larky]

Тогда письменную претензию с требованием вернуть деньги до определенного срока, пригрозив арбитражом... Если не поможет, то по истечению отпущенного им срока иск в арбитраж... С 2 лимонов нехилая госпошлина будет, вряд ли ответчик захочет ни на чем терять такую сумму... Плюс проценты за пользование чужими средствами...