Тарифы и скидки в деятельности фирмы

[VileCreature]

Здравствуйте, уважаемые форумчане.
Не знаю в вашей ли компетенции мой вопрос, но спрошу - вдруг совместно мы решим этот вопрос, или кто-нибудь сталкивался с подобной практикой.

Ситуация такова:
Наша фирма работает, оказывая услуги. Для того, чтобы свести к минимуму документацию, у нас существует договор с заказчиком и тарифы. В договоре указано, что заказчик оплачивает услуги в соответствии с тарифом ежемесячно, а мы, в соответсвии с выбранным закащчиком тарифом, предоставлем услугу. Тарифов несколько, предположим на 10 и на 15 тысяч в месяц.

Бывают такие случаи, когда заказчик готов платить только 12 тысяч, в связи с этим мы предоставляем услуги в соответсвии с тарифом в 15 тысяч и делаем ему скидку (3 тысячи).

Вопрос: должна ли в документации эта скидка где-то указываться (доп. соглашение, в счете) или мы просто паримся и ничего не надо, если есть устная договореность между нами и заказчиком на 12 тысяч?

[Youlia]

Цена договора является существенным условием договора. Если в договоре идет отсылка к тарифу, то выбранный тариф должен быть обозначен либо в самом договоре, либо в приложении к нему. При изменении тарифа должно быть заключено доп.соглашение к договору, в одностороннем порядке сторона договора тариф менять не может. Условия предоставления скидок также должны быть прописаны в договоре. В Вашем случае получается дебиторская задолженность клиента, если он не доплачивает 3 тыс. по выбранному тарифу. Хотелось бы еще понимать, о каких услугах идет речь.

[VileCreature]

Фирма оказывает услуги по изменению информации на сайте заказчика. Тариф выбирает сам заказчик и может его менять каждый месяц - для этого и создавали такой договор с тарифами (по типу публичной оферты), чтобы не делать допсоглашений по 20 штук в год. Это по типу мобильной связи - вы заключили договор, а там меняйте тариф как вам заблагорассудится... Просто как быть со скидками?

[Youlia]

В Вашем случае речь идет о бонусе, т.е. скидке без изменении цены договора, или же иначе это можно назвать пересмотром задолженности за оказанные услуги. Условия о предоставлении бонусов должны быть также зафиксированы в договоре: когда, в каком размере, при каких обстоятельствах, что нужно от покупателя (какие документы), чтобы подтвердить право на бонус. Если у Вас публичный договор, то и условия о бонусах также должны быть публичными. Также следует иметь в виду, что размер бонуса не может быть более 20% от рыночной цены, иначе возможны претензии налоговиков.

[VileCreature]

Сообщение от Youlia

Условия о предоставлении бонусов должны быть также зафиксированы в договоре

Вы извините, если со стороны выглядит так, как будто я спорю - я не сопрю, просто хочется все для себя уточнить и упорядочить
Просто как быть тогда, например, если у нас с банком договор на ведение расчетного счета, выпуск карты и т.д. В договоре про бонусы ничего не казано - там написано, списывается столько-то средств согласно выбранной карте (например), а уже в тарифах написано, что если вы закажете такую-то карту и клиент-банк и депозит у вас будет на 100 тысяч, то скидки будут на все и даже больше и т.д.. В договоре же это не указано, а указано в тарифах и про скидку и про все. В договоре только указано, что "размер оплаты услуг определяется в соответствии с Тарифами" с которыми Клиент ознакомлен и согласен...