Сотрудник не согласен с начисл.пособием Как быть?

[Yulichka]

Подскажите, пожалуйста, как правомерно доказать сотруднице о правильности расчета пособия по несчастному случаю?
Как организации защититься от нападок и проверок?

Ситуация такая: Сотрудница, в рабочее время упала, получила перелом. Мы со своей стороны оформили все как несчастный случай, была создана комиссия, был выезд на место, там была видеокамера, которая засняла сам момент, упала она на ровном месте. Собрали мы все документы, отвезли в ФСС, там все приняли. К слову, в нашем регионе пилотный проект и оплата и расчет всех пособий производит сам ФСС. Больничный у сотрудницы был где-то 1,5 месяца, после чего ее выписали и никаких справок о том, что после перелома она, например, не может работать на занимаемой должности, т.е. вылечили. ФСС ей заплатил 6 тыс. Она приходит к нам и заявляет, что ей мало этих денег, что мы, хотя считал ФСС на основании предоставленных справок, неправильно ей посчитали. Выискивает какие то непонятные законы, по кот. якобы надо считать по другому. Нас просто не слышит! Хочет какую-то компенсацию, которая ей я кобы положена, т.к. она временно потеряла нетрудоспособность... И к слову, ей посчитали мало, т.к. до нас она работала как ИП. Справок никаких не принесла, в трудовой записей нет, да и заказав выписку по ее ИП, мы увидели, что она не зарегистрирована в ФСС была. И ФСС весь больничный оплатил исходя из МРОТ.

Как с ней быть, как доказать нашу правоту?
Она нам инспекцией угрожает и т.п.
Вычитала где то проМРОТ, кот приравнивается к прожиточному минимуму, но я так понимаю для расчета пособий МРОТ везде един...
То ли она тупо на деньги разводит...

[АннаН]

Так а чего она к вам пришла, если у вас пилотный проект, пусть с ФСС идет разбираться ))) ну мне так кажется

[Yulichka]

Так вот она это не понимает почему то... Говорит, что типа подала на нас заявление в трудовую инспекцию. Пишу типа, потому то она каждый день что то новое придумывает, поэтому ни одному ее слову не верю.

[Log_in]

Сообщение от Yulichka

Как с ней быть, как доказать нашу правоту?

1. Излагает в письменном виде ей свою позицию, и основания для ваших действий.
2. Просите ее письменно изложить суть претензий и основания для них.
3. Рассматриваете претензию и основания для них, и обосновываете ей причины несостоятельности ее претензий (тоже в письменном виде)
5. Оцениваете возможность выплатить ей определенную сумму, которая возможно будет несущественной и не стоит из-за этого связываться со скандалисткой.
6. Какой инспекцией она вам угрожает? По какому поводу?

[Yulichka]

Сообщение от Log_in

6. Какой инспекцией она вам угрожает? По какому поводу?

сказала что в трудовую инспекцию написала.

Выплатить ей что-то уже нет желания, т.к. она с вызовом, нагло и грубо разговаривала с директором, несмотря на то, что мы с ней спокойно общались.

[Log_in]

так вот чтобы не терроризировала, оформите все письменно прямо по пунктам.
В результате вы все зафиксируете и не будете ходить по кругу, и будете четко иметь представление о том, что хотят от вас, а ваша сотрудница будет иметь на руках ваш ответ, почему вы не удовлетворяете те или иные ее требования. Да если кто и придет проверять, тоже будет видеть что все четко - по полочкам.

[Джессика]

Согласна с Log_in . Надо все переговоры вести в письменном виде, в 2-ух экземплярах. И чтобы она расписывалась в получении письма от вас.

[Yulichka]

Сообщение от Джессика

И чтобы она расписывалась в получении письма от вас.

Можно наверно даже заказные с уведомление письма ей отправлять на адрес проживания.

[Зануда отмороженный]

а пока.... пока бы я написал письмо в ФСС с описанием ситуевины и проьбой объяснить чё и как они считала.... ясен пень напишут они вам ченить апсалютна вам понятное.... но у вас уже есть бумаженция - вы работу по жалобе провели...
написала в трудинспекцию? письмо туда.... была сотр.... жалуецА, грозицА, грит вам накляузничила.... мы разбираемся... в ФСС запрос послали....

[Yulichka]

Выяснили что сотрудник хочет все таки каких то компенсаций, зарплаты за период нахождения на больничном, в общей сложности более 50 тыс. рублей!

И писать, как я поняла, письменно свои требования отказывается или не слышит нас....

[Entry]

Сообщение от Yulichka

Выяснили что сотрудник хочет все таки каких то компенсаций, зарплаты за период нахождения на больничном, в общей сложности более 50 тыс. рублей!

И писать, как я поняла, письменно свои требования отказывается или не слышит нас....

Очень хороший совет по поводу письма в ФСС.
Прямо так и изложить, что сотрудник не согласен с начислениями по б/л и подал жалобу в Трудовую инспекцию на нарушение его прав со стороны Компании и некорректный расчет б/л.
В связи с тем, что данный расчет был произведен ФСС в рамках пилотного проекта самостоятельно, просьба дать его расшифровку с ссылками на нормы действующего законодательства и уточнить полагаются ли еще какие-то выплаты в адрес сотрудника со стороны Организации или ФСС.
И все беседы с ней записывать на диктофон, о чем ее предупреждать конечно.