Информационный системы

[AllaMih]

Здравствуйте, сегодня заглянула в эл. отчетность, хотела вытащить отчет 6ндфл за 1 кв, что бы по папкам не лазить и с ужасом обнаружила, что база по налоговой пустая, по всем организациям, ни за 1кв ни за 2015 г по налоговой ничего нет, пенсионка есть. что это, а если бы я их не распечатала бы, у меня принтер иногда ломается. Вопрос -это только у меня или еще у кого-то есть такое?

[Fox120]

Какой у Вас оператор? Меняли ли Вы после 1 квартала сертификаты на использование программы?

[AllaMih]

Сообщение от Fox120

Какой у Вас оператор? Меняли ли Вы после 1 квартала сертификаты на использование программы?

cбис, мы только перед новым годом подключили и договор заключили, у меня там отчетность за 4кв 2015, годовая и 1 кв.

[Fox120]

Вам нужно обратиться в техподдержку СБИС, желательно не на горячую линию, а в местный филиал. Именно туда, с кем Вы заключали договор.

У меня отчеты исчезли из базы, когда мне переустанавливали сама программу Контур -Экстерн. Потом загрузили старые сертификаты, за прошлые года и все отчеты появились.

[Irinka.feo]

Сообщение от AllaMih

Здравствуйте, сегодня заглянула в эл. отчетность, хотела вытащить отчет 6ндфл за 1 кв, что бы по папкам не лазить и с ужасом обнаружила, что база по налоговой пустая, по всем организациям, ни за 1кв ни за 2015 г по налоговой ничего нет, пенсионка есть. что это, а если бы я их не распечатала бы, у меня принтер иногда ломается. Вопрос -это только у меня или еще у кого-то есть такое?

А у Вас СБиС на компе или Вы отчеты делаете онлайн?

[AllaMih]

Сообщение от Irinka.feo

А у Вас СБиС на компе или Вы отчеты делаете онлайн?

на компе,прогу мне дистанционно устанавливали, сейчас попытаюсь дохзвониться

[Irinka.feo]

Сообщение от AllaMih

на компе,прогу мне дистанционно устанавливали, сейчас попытаюсь дохзвониться

Вообще, странно. Если прога у Вас на компе, и отчеты Вы делаете не на сайте,то база с отчетами тоже на компе должна быть.
А у Вас она точно на компе?. ЭЦП у Вас на токене или на сервере храниться?

[AllaMih]

Дозвонилась, они утверждают что этого быть не может

[АвдотьКА]

Сообщение от AllaMih

Дозвонилась, они утверждают что этого быть не может

Факсом отправь им телегу - просим разобраться шо за выхухоль с программой, в случае неисправления вынуждены будем расторгнуть договор... Им просто лень что-либо делать, поэтому вопросы "А откуда я знаю, что у вас в компе" у них одни из любимых.
Кстати, из Сбиса мы слиняли лет пять назад именно из-за техподдержки, точнее отсутствия таковой и подобных вопросов мальтшиков-проХраммеров на Ульянова

[AllaMih]

Сообщение от Irinka.feo

ЭЦП у Вас на токене или на сервере храниться?

на токене, он говорит, что это кто-то отчеты удалил, этот кто-то получается я, комп у меня дома и никто кроме меня туда не ходит, и каким макаром я могла это все удалить не понимаю, тем более я их и не вижу, потому, что они висели в прошлых периодах а открыт у меня текущий период

[AllaMih]

Сообщение от АвдотьКА

Кстати, из Сбиса мы слиняли лет пять назад именно из-за техподдержки

и где вы теперь, договор на год, потерплю дои конца года и тоже слиняю, вчера кто-то звонил предлагал услуги по эл.отчетности, соглашусь на демо попробую

[АвдотьКА]

AllaMih, мы в "Абсолюте", подключили 1С-Отчетность... Восьмиэтажка на Кремнии

[AllaMih]

Сообщение от АвдотьКА

мы в "Абсолюте", подключили 1С-Отчетность.

вот абсолют и звонили вчера, а как там по ценам, скидки есть если 5 орг. подключать

[АвдотьКА]

Сообщение от AllaMih

вот абсолют и звонили вчера, а как там по ценам, скидки есть если 5 орг. подключать

ХЗ, не помню уже, если честно....А насчет скидок - енто лучше с ними, наверное

[Влад_]

Сообщение от AllaMih

тем более я их и не вижу, потому, что они висели в прошлых периодах а открыт у меня текущий период

А если открыть те периоды, когда они были созданы?

[AllaMih]

Сообщение от Влад_

А если открыть те периоды, когда они были созданы?

так я их там и искала

[Влад_]

Сообщение от AllaMih

так я их там и искала

Хммм... Тада - тяжёлый случай.

[Среда]

Да уж...
Я вот тоже перестала отчетность распечатывать
И протоколы не распечатываю...

[Fox120]

Сообщение от Среда

Да уж...
Я вот тоже перестала отчетность распечатывать
И протоколы не распечатываю...

Почему? Хочешь пополнить ряды бухгалтеров после которых хрен что найдешь?

[Среда]

Сообщение от Fox120

хрен что найдешь?

отчеты в 1С
протоколы в СБИС

Сообщение от Fox120

Почему?

на кой мне эта макулатура? И так все шкафы забиты...