В платежке ошибочно был выбран спецсчет вместо расчетного

[ПолинаПолина]

Добрый день! Подскажите, как быть? Наши услуги оплачиваются через терминал, для этого у нас есть спецсчет. На спецсчет поступают средства оплаченные через терминал, потом я их отправляю на парный счет и с него на расчетный. В клиент-банке на новую платежку автоматом ставится спецсчет, я иногда ошибалась, но там денег не было и делала отзыв платежки, все нормально. А тут пришли деньги на спецсчет, и платеж ушел. Что теперь делать. Ведь со спец-счета мы не должны оплачивать, он транзитный. Поставщик, которому оплатили, на спецсчет не сможет вернуть средства. Вообщем не знаю как быть.

[Log_in]

А что мешается обратиться к партнеру, который установил такие условия и попытаться решить этот вопрос с ним?