Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С. |
|
Регистрация | Справка | Пользователи | Социальные группы | Календарь | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
14.09.2017, 18:53 | #21 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
вызывают спеца для электроизмерений, а мерить нечего, ничего не смонтировано. Давайте кататься забесплатно. Так что-ли Квайгон? Ты домой вызвал мастера стиралку подключить, а купить её забыл. И кто виноват будет?
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
15.09.2017, 10:07 | #22 |
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Обособленно в единичном случае - может и только факт моего посещения.
А вот по совокупности может. Выполняю я ежемесячно на протяжении последних пяти лет подобные заказы в среднем по тысячу штук. А тут вдруг ни с того, ни с сего поперся за двести километров, чтобы взять и насолить конкретному заказчику, только потому, что мне моча в голову ударила.
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
15.09.2017, 11:57 | #23 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 08.08.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 316
Спасибо: 5
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
У нас ЭТЛ(электротехническая лаборатория) мы делаем только измерения! Обычно происходит заключение договора потом счет и так далее, тут Заказчик хотел все быстро и сразу запросил счет! Счет выставили в три часа дня. утром к 9 утра сотрудник поехал! К слову о том, что наш сотрудник там был сомнений нет однозначно, это ген.дир. и он очень ответственный исполнитель. К тому же с объекта созвонился и обрисовал ситуацию! Что там нечего измерять,нужно смонтировать, а потом делать замеры!
Сумма счета 20000,00! Для строительных организаций думаю не стоит объяснять,что сумма для производства монтажа не реально низкая! Я не могу понять, в чем наша не правомерность и почему мы должны платить за ошибки сотрудников Заказчика!? Вот правда разве я не права? Выезд был, мерить нечего! Кто виноват? Да на объекте ничего не оставили, но факт приезда ни кто не оспаривает. Часть суммы мы вернули, но а нам кто компенсирует ложный вызов? Мы не можем ездить бесплатно! И платить за ошибки других! |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
15.09.2017, 12:02 | #24 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 08.08.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 316
Спасибо: 5
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Я выложила здесь сообщение заказчика! В ответ на мое письмо,о том что , их сотрудник о монтаже не говорил не слова!
Они утверждают что говорил! Но мы же выставили счет в котором не слова о монтаже и свою лицензию. Конечно глупая ситуация, я уже не первый год работаю и понимаю что тут и наша вина, надо всегда требовать ТЗ. Заказчик даже как то с оборонкой связан,а на деле шараш монтаж, хотят все дешево без договоров и ТЗ, а потом конечно так получается! |
15.09.2017, 12:12 | #25 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
видимо гособоронзаказ выполняют по тендеру. Там все жестко по срокам. Чуть что не так - неустойка.
есть немного. Нужно было хотя-бы по электронке его затребовать. Лично я считаю, что расходы на выезд оплатить они все равно должны
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
15.09.2017, 12:19 | #26 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 08.08.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 316
Спасибо: 5
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Вес`на, Вот это то , и вызывает у меня недоумение,что запрос был по телефону, елси такой серьезный объект,надо ответственнее подходить !
Они торопили,мы пошли на встречу, а как говориться поспешишь ... Ну они и оплатили,вернее мы вернули не всю сумму. |
15.09.2017, 12:25 | #27 |
Чертополох
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
А почему нельзя сделать закрывающий акт с формулировкой "Выезд на объект Заказчика по требованию Заказчика" ?
Я так понимаю, что измерений Вы не производили, поэтому они и не хотят акт "... для выполнения электроизмерений".
__________________
А спонсор моих ответов — сарказм. Сарказм — я уже и сам не понимаю, когда шучу, а когда говорю серьезно. |
Сказали спасибо: | Джоя (15.09.2017) |
15.09.2017, 12:29 | #28 |
статус: ведущий бухгалтер
Регистрация: 08.08.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 316
Спасибо: 5
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
"Выезд на объект Заказчика по требованию Заказчика"
Отличное решение! Спасибо! |
2020 | |
Glavbyh.ru |
|
15.09.2017, 12:56 | #30 |
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Джоя,я думаю если вам принципиально, и вы действительно не хотите "простить" нерадивого заказчик, стоит проговорить этот вопрос с заказчиком с фиксацией разговора.
Разговор зафиксировать либо проткольно, либо записью звука/видео. В ходе разговора четко обозначить пункты, и их изложение обеими сторонами, а в конце суть ваших претензий. Далее если компромисса не обозначится, значит суд по этой бумажке примет решение. п.с. УПс !!!
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
Сказали спасибо: | Джоя (15.09.2017) |
15.09.2017, 13:40 | #31 |
статус: мастер бухгалтерского учета
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Мое мнение, что заказчик хочет закрывашки на измерительные работы без проведения этих измерений. Типа все нормально у нас и все в норме.
__________________
Удачного дня и хорошего настроения Компания Центр профессиональной бухгалтерии |
15.09.2017, 14:16 | #32 |
Модератор
Регистрация: 22.05.2009
Адрес: нам, дворцов заманчивые своды, не заменят никогда свободы
Сообщений: 8,927
Спасибо: 381
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
выше было иное. Он полностью не хочет платить.
__________________
1с Предприятие 8 - ответы на часто задаваемые вопросы 1с Предприятие 7.7 - ответы на часто задаваемые вопросы Как сделать свои обращения более информативными? Нет насилию в семье!!! |
15.09.2017, 14:19 | #33 |
Alter ego
Регистрация: 30.11.2009
Адрес: г.Москва
Сообщений: 55,941
Спасибо: 4,260
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Он вообще непонятно что хочет. То все деньги вернуть, то закрывашки
__________________
Миром правит не тайная ложа, а явная лажа (с) |
15.09.2017, 15:24 | #35 | |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
Цитата:
вы до сих пор не выложили инфу о факте регистрации вашего прибытия на объект... если есть какой либо док - есть о чем говорить... ELSE - переливание из пустого в порожнее...
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
|
15.09.2017, 15:25 | #36 |
Заслуженный флудер России
Регистрация: 07.11.2008
Адрес: мой адрес Советский Союз
Сообщений: 21,158
Спасибо: 553
|
Re: Вызов был ложным и вернули не всю сумму, как разобраться кто прав!
вот и я о наличии / отсутствии документа... ИМХО заказчик сам себе не враг... теперь задним числом ни чего не оформит...
__________________
ссора без секса - нервы на ветер! |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|
|