Возврат денежных средств наличными

[GLB1001]

Здравствуйте! Если покупатель произвел оплату через расчетный счет организации, то возврат может быть возможен только перечислению ему денежных средств по реквизитам (физлицо)? И никак иначе? Подскажите, пожалуйста, если это так, то какова ответственность за несоблюдение этого порядка?

[Б_С_К]

Как происходит возврат денежных средств при возврате покупателем товара, оплаченного платежной картой?
В соответствии с письмом Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты" при возврате товара (отказе от услуги) физическим лицом в торгово-сервисном предприятии, ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация - эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров (услуг) посредством платежных карт в данном торгово-сервисном предприятии, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара (отказе от услуги), осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации - эмитента.
Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в торгово-сервисное предприятие, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в торгово-сервисное предприятие платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара или услуги (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты, и т.д.).
Совершая покупку с использованием платежной карты, покупатель дает поручение на осуществление перевода денежных средств с его платежной карты на счет продавца. Соответственно, при возврате товара совершается операция обратного перевода.
В случае если гражданин передает вещь другому лицу либо не имеет возможности осуществить возврат самостоятельно, право третьего лица на отмену поручения гражданина должно быть удостоверено в соответствии с законодательством РФ.
Если срок действия платежной карты истек, карта заблокирована либо утеряна, денежные средства возможно получить непосредственно с банковского счета, к которому выпущена карта.

[GLB1001]

Спасибо!
Но покупатель оплачивал услугу, и не картой своей банковской или платежной, а пришел, я так понимаю, в отделение банка и по реквизитам нашей организации оплатил услугу.

[Б_С_К]

Ну это тоже безналичный расчет, так что думаю все такие же требования

[GLB1001]

Ясно!

[BMK]

О, я прямо точно с таким же вопросом. Но у меня все гораздо хуже.
Мы работаем в основном с юриками, но иногда попадаются физики.
У нас нет ККТ
Поэтому физикам даем счет в руки и тщательно следим, чтобы никаких переводов с карты и оплат в терминалах - только наличные через кассу банка (что пока на сегодняшний день разрешено без ККТ).

Сейчас возникла ситуация, при которой с большой вероятностью потребуется возврат денег физику. Насколько я понимаю, при любом способе возврата - нужно бить возвратный чек.
Есть ли хоть какой-то способ вернуть ему деньги, если у нас нет кассового аппарата?

[ЛРК]

BMK, а с ним договор какой-то бы заключен или это просто оплата по счету и всё?

[Среда]

ЛРК, где пропадаешь так по долгу?

[BMK]

Сообщение от ЛРК

BMK, а с ним договор какой-то бы заключен или это просто оплата по счету и всё?

Просто счет в руки и платить.

[Louisa]

BMK, ЛРК, была удивлена сразу две пропажи