Как правильно сделать возврат ОС продавцу.

[OLGAP]

ЗДРВЙТЕ! Помогите пожалуйста, а то не знаю как это делается.
01/11.07 купили ОС, поставили на учет. 7 декабря ОС ломается и мы его возвращаем продавцу для диагностики поломки. После проверки оказывается, что агрегат ремонту не подлежит, и продавцы его оставляют у себя для возврата производителю. А нам предлагают вернуть деньги, так как замену сделать невозможно.
Как это все теперь правильно оформить?

[kalina]

А у вас кикие-нибудь документы, подтверждающие брак ОС есть?

[OLGAP]

В том-то и дело, что никаких. Забрали его продавцы как гарантийный, обещались вернуть, а вона как оно получилось.

[vsv-boss]

Сообщение от OLGAP

В том-то и дело, что никаких. Забрали его продавцы как гарантийный, обещались вернуть, а вона как оно получилось.

Заключение о неисправности и в том, что случий гарантийный вам лучше всего получить.
Мы такое ОС у себя провели, как выбытие через продажу.