Перестал работать принтер

[AllaMih]

Прошу у всех прощения, что вопрос задаю на этом форуме, просто он родной для меня и прошу помощи,думаю, что здесь программисты есть
У меня принтер xerox 3117, несколько лет работал непристанно, а сегодня вдруг перестал, в общем когда с 1С нажимаю кнопку печать, то ничего не происходит, вообще нет никакого окошка. Так же и вордовские доки тоже, как вроде кнопка "Печать" не действует. Сам принтер горит, пробная печать распечатывается, шнур попробовала на другом компе, драйверы тоже переустанавливала, на другом компе когда подключила его вылезло окошко "Найдено новое оборудование" А на этом вообще ничего. Открываю "Устройства и принтеры" там он нарисован с желтым треугольником с восклицательным знаком. Что делать помогите.