Документы от туроператора при анулировании тура

[Светлашка]

Здравствуйте мы ООО На УСН15% турагент, по инициативе туриста пришлось анулировать тур с ТО Пегас. Пегас вернул нам на р/сч не все деньги а за минусом штрава 20% от стоимости тура. Мы вернули туристу деньги тоже за минусом этой суммы, он был не против. Какие документы нам должен предоставить ТО на сумму этого штрафа? Справку о понесенных расходах или что то еще? И какие мы должны выдать документы туристы: он написал заявление на ануляцию тура, с делали доп. согл. к договору об расторжении договора и по расходнику выплатили деньги, а что еще????