Претензия заказчика в учете исполнителя

[Isabel]

Наша фирма оказала услуги другой фирме в прошлом году, соответственно реализация прошла в учете прошлого года. Оплачено той фирмой было 50%, т.е. на 1 января у меня дебиторская зад-ть. Акт выполненных работ с печатью заказчика нам не вернули. Сейчас, спустя полгода, заказчик выставил нам претензию на некачественное оказание услуг и отказывается платить оставшиеся 50%. Мы согласны принять претензию. В этом случае заказчик должен подписать акт выполненных работ на всю сумму (100%)? И можно ли списать на убытки дебиторскую задолженность на основании претензии заказчика?