Компенсация расходов покупателю

[Nasty_ps]

Помогите, пожалуйста! Такая ситуация - мы продали оборудование по договору в котором есть такой пункт - "Если Продавец по требованию Покупателя не устранит заявленные дефекты, то Покупатель вправе устранить их сам за счет Продавца. Связанные с ремонтом расходы Продавец возмещает Покупателю по предъявлению подтверждающих документов. По результатам проведенных работ составляются Акты, в которых отражаются произведенные работы и замененные детали."
И вот Покупатели нам выставили счет, мы его оплатили, а теперь не можем закрыть эту сумму, т.к. Покупатели не дают акт от своего имени. Единственное, что они предоставили, это акт и с/ф третьей стороны, которая производила работы, соответ-но, там значатся Покупатели и третья сторона. Т.е., грубо говоря, нашими деньгами они расплатились с третьей стороной, получили от них док-ты и всё закрыли, а у нас висит сумма, оплаченная по счету в пользу Продавца. То, что они не дают акт, обосновывают тем, что работы они не производили. Могут же они дать акт от своего имени, указав, что это возмещаемые расходы, чтобы просто была видна вся схема, но реализация у них будет нулевая? И как их в этом можно убедить (нормативкой)?