Персучет 1 кв 2011

[Копейка]

Открытое письмо-жалоба президенту РФ от Работника Пенсионного фонда РФ

Президенту РФ Медведеву Д.А.

Уважаемый Дмитрий Анатольевич, убедительно прошу Вас обратить особое внимание на принимаемые законы и положения в сфере пенсионного обеспечения. Я специалист-эксперт Клиентской службы отдела социальных выплат УПФР г. Краснодара. Довожу до вашего сведения, что в свете последних изменений в законодательстве в отношении социальной помощи отдельным категориям граждан, работа в Пенсионном фонде стала несоизмерима с физическими и психологическими возможностями человека. В течение прошедшего месяца Министерство здравоохранения и социального развития умудрилось дважды внести противоречащие друг другу изменения в №178 ФЗ, от которых зависит ежемесячное обеспечение мало защищенных и обиженных государством отдельных категорий граждан. Инвалидам и др. льготникам назначается ежемесячная денежная выплата и одновременно устанавливается право на пользование льготами (бесплатное лекарство и санаторно-курортное лечение, бесплатный ж/д транспорт). Тем льготникам, которые не пользуются соц.пакетом, предоставляется возможность отказаться от льгот для замены их деньгами. С 2005г. для того, чтобы написать заявление на отказ от льгот в текущем году на следующий год, давалось 9 месяцев: с января по октябрь. В октябре отправлялись все данные по отказам льготников для формирования бюджета на следующий год. С января следующее года в автоматном режиме производился перерасчет и производились выплаты с учетом отказа от соц.пакета. С учетом того, что бесплатное лекарственное обеспечение и санаторное лечение льготников практически работает на 10%, отказов в течение 9 месяцев принималось огромное количество. В одном районе порядком 20 тыс. льготников, для приема заявлений, назначений и выплат по всем вопросам выделяется 2 человека. Каждый день от граждан приходится выслушивать, что лекарства есть только платные, от них льготник хочет отказаться, а в санаторий хочет съездить, но эти льготы были не разделимы.
Выйдя на работу после новогодних каникул 2011г., мы были ознакомлены с изменениями в законе. С января обеспечение лекарствами и санаторно-курортное лечение были разделены на две разные льготы, а гражданам предоставляется возможность отказаться от них раздельно до апреля. Работники Пенсионного фонда должны принимать заявление на перерасчет в этом году только от тех, кто ранее отказывался от этих льгот, но не имел возможность сделать это раздельно. В связи с тем, что изменения в программном обеспечении отсутствуют, перерасчет уже на следующий месяц с учетом принятых заявлений производится вручную индивидуально каждому отказавшемуся льготнику. Для реализации этих изменений в срочном порядке, добавления штата не произошло. В СМИ гражданам была дана информация, что написать заявление может любой желающий льготник. С 11 января работа этих двух человек заключается в том, чтобы принять огромное количество граждан ( очередь в течение дня не менее 100 человек), у половины принять заявление, а остальной половине разъяснять, что в газете дана неправильная информация. Сколько проклятий и оскорблений за день приходится выслушивать от инвалидов, которые выстаивают огромные очереди, вы даже не представляете, не говоря о том, что физически невозможно принять столько заявлений и обработать их в срок, чтобы выплаты производились вовремя. Я знаю, что если кто-то из них не получит обещанного, эти жалкие копейки (за отказ от сан-кур лечения компенсация 84 руб.) они потом приходят с криками о том, что я их обворовала и откровенными угрозами. Приходится оставаться внеурочно на 3-4 часа ежедневно, выходить в выходные дни, не говоря о том, что часто нет возможности пообедать. Какой же был ужас для нас, когда пришло письмо от ПФ о том, что 4 февраля был принят проект о новых изменениях. Теперь мы должны проинформировать всех граждан, которым отказали в приеме заявлений на изменения в этом году, что они тоже имеют право на перерасчет в этом году и мы должны его сделать с учетом доплаты за прошедший месяц в кратчайшие сроки. В СМИ повторно была дана информация, чтобы все желающие шли повторно писать заявления. К каждодневной возмущенной очереди прибавились, озлобленные граждане, которые пришли повторно и считают , что во всем виноваты работники ПФР. Это просто какое-то безобразие, издевательство над инвалидами и работниками ПФР. Государство бросает нищенские подачки и этим еще больше злит и без того разозленные слои общества, а на растерзание разозленной толпе бросили простых работников исполнительного органа. Мои родные и знакомые не понимают, почему я все это терплю за такую зарплату (11 000 руб. в месяц). Силы и нервы совсем уже не выдерживают, после очередного такого напряженного рабочего дня я не выдержала и закатила истерику своему начальству, они прониклись, обещали что-нибудь изменить в организации работы….. но что-либо изменить не в их силах. Люди не выдерживают, молодежь уходит, кадров не хватает. В каждом отделе 1 человек выполняет функции 4-х человек и это никак не учитывается в заработной плате. Из-за того, что постоянно происходят законодательные изменения и новые положения в работе Персонифицированного учета с гражданами, но не производится вовремя программное обеспечение, работникам отдела ПУ приходится выполнять свою работу в ночное время.
Благодарю за внимание к проблемам граждан страны, которую Вы возглавляете и надеюсь, что Вы не оставите без внимания тот бардак, который происходит в государственном учреждении.

Вершинина Юлия Валерьевна 19.02.2011 20:33

.............