Срочно, отгрузка товара

[АльбинаК]

Доброго всем дня! Возникла такая неприятная ситуация (первый раз и надеюсь последний). Покупателю был отгружен товар и передан комплект документов (с-ф, торг12). Я знаю как правильно, что доки подписывать в момент принятия товара, но ситуации бывают всякие на практике и наша ситуация относится к "всяким". Документ не был подписан,а оставили на подпись у покупателя и они должны были выслать по почте. Долго они высылали....итог: фирма закрылась,а торг 12 с их подписями (наш экземпляр) так и не получили от них и они больше ничего сделать не могут. Как быть? может какую-нибудь бух справку или еще что-то? и если что-то написать,то какого содержания? помогите, пожалуйста!