возврат водителем-работником невостребованного грузополучателем груза

[urist-buhgalter]

Доброго времени суток всем специалистам-бухгалтерам! Помогите пожалуйста, разобраться в следующем вопросе... Почему-то наша штатная бухгалтерия уверена в том, что мой вопрос "яйца выеденного не стоит", однако я считаю, что проблема есть и ее нужно решать....
Мы занимаемся производством продуктов питания и своим собственным транспортом доставляем произведенную нами продукцию по различным грузополучателям. Склад готовой продукции оформляет реализацию товара накладной, которую с нашей стороны подписывают руководитель смены склада в графе "отпуск товара разрешил" и водитель-экспедитор (штатный наш работник) в графе "груз к перевозке принял". Водитель везет товар грузополучателю, а грузополучатель отказывается от приемки части товара (причины разные: от поставки не по заявке до брака). водитель везет невостребованный товар обратно и передает его сотрудникам склада. Вот здесь, на мой взгляд, проблема местного характера: возврат товара ничем не оформляется... абсолютно ничем... Есть только экземпляр накладной с "вычерком" грузополучателя об отказе от определенного товара и иногда записанная от руки причина отказа ... и все.... почему-то для наших работников это является основанием для внесения исправлений в программу (1с:8) в сооответствующую хозяйственную операцию по реализации товара... а если при возврате товара водителем на склад выявляется несоответствие количества фактически возвращаемого товара тому количеству, которое водитель ранее принял к превозке, пишется "тупая" служебная записка руководству с просьбой о взыскании этой недостачи с водителя. Мне, как юристу и немного бухгалтеру))), думается, что все хозяйственные операции должны быть оформлены первичными учетными документами, однако я слышу в ответ следующее: "наша учетная политика не предусматривает счет "товары в пути", а наша программа не предусматривает документ под названием "Акт возвата невостребованного товара", поэтому делать ничего не будем, но недостачу с водителя взыскать надо!!!!" Помогите, пожалуйста, убедить руководство и бухгалтерию, что они не правы........ или может я "заморачиваюсь" над несущественным вопросом????