Не закрывается счет 62.01 и 62.02

[Павел Т]

Товарищи, я достаточно опытный бухгалтер, но такое происходит впервые.
Ситуация: по одному и тому же контрагенту, договору не закрывается счет 62.01 и 62.02 (сальдо на конец периода расползлось). Я уже несколько раз документы в хронологической последовательности перепроводил. В платежках и в документах на реализацию по зачету авансов стоит автоматический режим. Учетную политику и настройки программы перелопатил (думал, может быть там что-то поменялось? - ничего). Короче, от безысходности, решил на форуме спросить. Помогите, кто чем сможет. Может быть я что-то не учел?