Документы о смене генерального не дошли по почте

[Tnachbuh]

Может кто сталкивался с такой проблемой:
У нас сменился генеральный директор. Документы в ИФНС о смене руководителя подавал старый директор. Но потом он отказался приезжать получать свидетельство о внесении сведений в ЕГРЮЛ и доверенность на получение не подписал. Стали ждать свидетельство и выписку по почте. Но так и не дождались. Прошел месяц! В налоговой говорят отправили, на почте говорят не получали.

Выписку мы запросим, это не проблема. А вот что делать со свидетельством? Можно ли копию запросить?