РСВ и АДВ за 2011 г не сходятся-письмо из ПФ

[Ухмылочка]

Всем привет! Ребят,я понимаю,что тема избитая,но я столкнулась в этим впервые.Поэтому -большой хелп!!!! Сразу хочу сказать-УПФ №9 на Волоколамке не отвечает перманетно уже неделю. Ни один телефон.У них вообще такая политика,якобы кабеля повреждаются постоянно.

В 4 квартале 2011 уплатили пенсионные взносы под "о" за 2011 г. РСВ уплата больше ,чем в АДВ на сумму декабря. Протокол пришел положительный. Неделю назад получаем грозное письмо из ПФ,о том ,что уплачено больше,чем начислено,и что ждут нас все кары небесные (10 % причитающихся платежей,хотя к уплате за 2011 г у нас 0 ). Ребят,что делать,как править? Тех ,кто сдает отчет по электронке, даже в кабинет к инспектору не пускают,говорят общение только через неформализованную отчетность.Только и на письма с просьбой о помощи в исправлении ситуации ответов нет...Помогите ради Бога!