Отрицательные протоколы из ПФР

[GLB1001]

Здравствуйте!
В сентябре этого года наша сотрудница сменила имя и фамилию, в начале октября я поменяла ей СНИЛС, отправила отчет в ПФР за 9 месяцев, прислали отрицательный протокол (не совпадают ФИО по этой сотруднице). Исправила в 1с данные на старые (иначе не смогла никак, 1с мне все равно новые ФИО ставила), сформировала отчет, отправила. Позвонил сотрудник из ПФ и сказал: "Зачем вы мне снова НОВЫЕ ФИО по этому человеку прислали, я так не приму!!! Пришлите мне копию переделанного СНИЛС". Я посмотрела в отчете - данные старые... Ладно, отправила копию документа.
На следующий день он снова звонит, и говорит: "Вы зачем мне отчет прислали со старыми ФИО, а СНИЛС с новыми? отчет не приму, отправляю вам отрицательный протокол." Подскажите, могу ли я сменить проверяющего?