Покупатели утверждают, что мы им должны

[ANNA64]

Помогите пожалуйста составить ответ. Пришло письмо от покупателя о том, что наше ООО должно им некоторую сумму денег ( вроде как мы не отгрузили им продукцию). В акте сверки указано сальдо на 01,01,12 и соответственно на 31,12,13, оборотов за два года не было. После моей просьбы, был предоставлен новый акт сверки из которого следует, что у них не проведен ни один документ на получение товара за 2009 год, и соответственно получается что мы им должны, слезно просят выслать им копии накладных на отгрузку за 2009 год, а мне это пара дней возни со сканером и пыльными бумагами из архива. Помогите пожалуйста сформулировать вежливый отказ, совсем нет времени работать за тех кто в 2009 году работать не хотел. Да и прошло уже больше 3-х лет. Могу я на законных основаниях вежливо их послать......???