Возврат некачественного импортного товара на доработку /процедура

[Наталья Громова]

Добрый день.
Помогите, пожалуйста, разобраться, как провести следующую операцию:
Мы ( торговая компания на ОСНО) приобрели товар у Итальянцев. Заплатили, доставили, растаможили ( все по правилам). Далее мы этот товар продали. Покупатель подписать Торг 12.
Но при работе ( это инструмент) выяснилось, что товар сделан некачественно. И покупатель хочет отдать нам его на доработку. От товара он не отказывается, деньги назад не просить. просто просить доработать.
Вопросы:
1. На основании каких документов я должна принять товар у покупателя. При условии, что это не возврат некачественного товара.
2. Как мне его вернуть правильно поставщику (Итальянцам) и забрать у поставщика обратно. Поставщик готов оплатить расходы на транспортировку и таможню.
3. Как мне отдать обратно покупателю, после того как товар будет доработан.

Заранее спасибо!