После обновлений летят дописанные отчеты! Кто виноват?

[Malek]

Мы недавно перешли на 1С:8.2 Комплексная автоматизация...с самого первого дня все незаладилось, с 7.7 выгрузилось все коряво, справочники задвоились а иногда и затроились, до сих под разгребаем, но это пол беды.
Главной причиной перехода на новое ПО были прежде всего возможности автоматизации процессов.
Все отделы стали писать техзадания, программисты взялись за работу, и вот УРА..то что делали в 7,7 ручками теперь можем делать "одним нажатием кнопки", но радость быстро кончилась, с первым же обновлением все наработки исчезли, а вместо них незаделанные дыры в учете. Потом программисты неделями восстанавливают, и дописываю что еще мы хотим, но опять же до нового обновления программы...
А теперь вопрос: это у всех такая нормальная практика? или у нас в программистах дело?