Стоит ли идти в суд?

[Lacostal]

Мы автосервис с организационно правовой формой ООО.

Обслуживалась у нас машина (ремонт) в мае 2009 года, денег нам естественно не заплатили и документы не подписали, а утром придя на работу автомобиль мы не увидели. Позвонив, хозяйке авто мы спросили в чем дело на что она ответила, что у водителя заболел ребенок и он не мог ждать и поехал домой (водитель оставил у нас свидетельство о регистрации авто).

Несколько месяцев нас кормили завтраками об оплате, только бы мы не подавали заявление в милицию. Потом телефон перестал отвечать, письма отосланные на юр. адрес ИП возвращались, а тут я недавно дозвонилась до нее и выяснила ее фактический адрес (конечно я была инкогнито).
Из документов у нас есть только доовор на сервисное обслуживание (общий, т.е. не на конкретную сделку) и тот факсимильный.

1. мы можем подать в суд?
2. Можно ли начислить пени покупателю за неуплау, если это не прописано в договоре(*мы поставщики и наши обязанности в договоре о несвоевременном оказании услуг прописаны в качестве пени 0,1 процента от суммы ремонта. А вот за просрочку оплаты пени не предусмотренны)??? Этот договор факсимильный и он общий, не на один ремонт а на обслживание вообще.

3. Обращаться в суд нужно по месту нахождения ответчика?

4. Другому покупателю мы выставили акт выполненных работ, но в нем ошибка в нашем адресе ( не верно указан номер офиса). Он тоже должник, но документы в оригинале. с ними идти в суд можно?

4. Если вдруг фирма закрыта, что делать?