Возврат ошибочно перечисленных денежных средств.

[Olga_MAK]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста. По моей вине было ошибочно перечисленно 2млн.руб. нашему покупателю. Покупатель же в свою очередь сославшись на то что не получил от нас счета-фактуры и акты заявил что сумму в 2млн. руб. возвращать не будет. (акты и счета-фактуры мы отправляем через Почту России, квитанции о получении ими данных документов у нас имеются). Как разобраться в этой ситуации и существует ли какие нибудь нормативные документы со сроками возврата ошибочно перечисленных денежных средств? Подскажите как вернуть деньги...(