возврат товара

[АльбинаК]

Подскажите, что не так делаю или не доделала? Покупатель оплатил полную сумму и был отгружен товар, затем часть товара он вернул, оформив это как отгрузку (теперь покупатель-продавец, а мы 0покупетель). Проведя приход от покупателя у меня получается,ч то на сч. 62 никаких долгов не видно,а на счет 60 попал возврат товара и там висит задолжность (что мы должны оплатить). Разве так правильно? разве не должна сумму висеть на 62 в графе что мы им должны товар? сейчас они оплачивают очередной счет и хотят те деньги в счет нового счета зачесть,но теоретически так и получается,но по проводкам как-то не очень. Если они оплачивают за минусом той суммы,то будет на 62 висеть неполная сумма за отгрузку,а на 60 наш долг перед ними. Может надо какую-нибудь дополнительную отгрузку сделать или взаимозачет потом сделать с их стороны письмо о том, чтобы мы зачли ту сумму?