Предоставление отчетных документов юр. лицу если оплата была картой online

[ramiz]

Наша компания (занимаемся бронированием гостиниц) принимает оплату online банковскими картами. Соответственно деньги просто приходят на р/с от банка-эквайера.

И вот ситуация. Оплатил один физик картой online, прожил в гостинице. Через пару дней стал требовать предоставить его организации ООО "Пупкин и ко" закрывающие документы.

Какие нам документы потребовать с него, с его организации, чтобы потом не объясняться с налоговой, что была оплата от компании. Какое-то письмо или что? Типа ООО "Пупкин и ко" просит считать оплату, поступившую за ... как оплату от ООО "Пупкин и ко" или как?

Буду благодарен за ответ. Последнее время физики достают уже с этими документами, хотя при оплате ничего не говорили, что им нужны документы на организацию.