Хамство налоговых инспекторов.

[Лилитик]

Добрый день! Уверенна,что кроме меня ещё многие из вас сталкивались с хамством налоговых инспекторов,которые сидят в "окошках". Прописаны ли где-нибудь их должностные обязанности или как общаться с налогоплательщиками? И,неужели,если мне надо свериться по налогу я не могу придти и свериться в окошке,обязательно нужно писать заявление на запрос акта сверки? Вообщем чувствую себя не очень,когда прихожу в налоговую и сталкиваюсь с таким отношением.