использование личного транспорта

[Марина1610]

Извините что пишу в чужой теме,но может найдется и мне помощь.Был произведен ремонт личного автотранспорта,не в сервисе,соответственно доков.нет. Обнаружили дефект,при обращении к "горе"специалистам,они отнекались,что до той з/ч не долезали.Вам необходимо поменять масло,уже поехали в сервис,выполнили все рекомендацию,но тоже документов не дали,причина не устранилась.Поехали к другому специалисту,он сказал-что загубили движок и те и другие.Возможно ли как-то возместить ущерб за счет "горе"специалистов?Если да,то напишите какие доки.нужно собрать.У нас только свидетели есть.За ранее благодарна за ответы.