Что лучше - ТаксКом или Контур Экстерн?

[Пеппи Длинный Чулок]

Уважаемые коллеги! мне интересно, это у меня только сейчас проблемы со сдачей отчетностью?А надеялась, что у всех...
Когда-то начинала работать с Такском на заре электр.документооборота, терпимо было, ну иногда опаздывали доки из ИФНС.В другой организации работала года 3 с Контуром. Было идеально! Отправила, приняла почту и забыла!
Сейчас подключилась к ТАКСКОМ ( сайт больше понравился...http://www.glavbyh.ru/images/smiles_new/upset.gif)
Средспис числ.отправила 12янв., сегодня 30янв- до сих пор жду ответ. И в горячую линию звонила, и на форуме писала. Отписки, отговорки, и т.п. Типа проблемы на сайте ИФНС ( Москва).
НДС сама отвезла- не рискнула.
ПФР с 14-го янв. и РСВ, и Перс.Учет висит,,,,Разбирайтесь с ПФР сами, ТАКСКОМ тут ни причем. 26 янв.дозвонилась в ПФР- сплошное хамство- вас много-нас мало.. На след.день прислали по ПерсУч отрицательный протокол- несоответствие КЛАДРу, хотя дважды проверяла, в т.ч.на выходном контроле ТАКСКОМ...По РСВ до сих пор ни ответа, ни привета..
Что делать?
Справедливости ради- из ТАКСКОМа сразу квитанции получала.
Вот и не пойму- проблема из-за ТАКСКОМа, или только у меня, или массово из-за нового закона, из-за ПФР-базарных морковок?
А как сейчас Контур отрабатывает отчетность годовую? Поделитесь, пожалуйста