СБиС++ Электронная отчетность

[Сонька-Золотая Ручка]

А большая скорость нужна для онлайн-версии? Бывает что веб-интерфейсы перегружены именно красивым интерфейсом.

[Na-dinka]

Сообщение от Сонька-Золотая Ручка

А большая скорость нужна для онлайн-версии? Бывает что веб-интерфейсы перегружены именно красивым интерфейсом.

Нет, у Такскома все грамотно в этом плане сделано. Все работает очень быстро и не приходится долго ждать загрузки страниц. Конечно, если вы не используете Dial-up. В этом случае любой сайт будет долго грузиться.

[Olegn_g]

Здравствуйте!
1. Использую "Астрал отчет" как налоговый представитель. Прога простая, работа в Excel. Но поддержка - плохая. Что в Калуге, что в Рязани. Ответа не дождешься - по 6..10 дней посылал 6 (шесть!) писем по Email (г.Калуга, головной офис, вопрос по 2НДФЛ). Снимал скриншоты с ошибкой и вопросами - тишина. В Рязани (ООО Выбор) вообще ответили - попробуйте! Как будто мы в игры играем. Никогда не сбросят файлик с сообщением - мол не отправляйте такой-то отчет он пока не готов (старая фома или ошибка в файле). Нет им лень или плевать.
Нет Skype - ведь удобней и лучше (дешевле) клиентам.
2. Знакомые используют СБИС++. Иногда обращаются за помощью. Прога на вид круче чем "Астрал НП", тяжелее вот и все. Из-за крутизны запутанней и непонятней, для бухгалтера (особенно в регионах и маленьких городках).Косяки есть. Ну например в ПФР файлы приходилось сбрасывать по 3...4 раза, с ПФР звонили, мол у вас СБИС++, тогда понятно.
Оказалось с самого начала неправильно настроена, пришлось помочь людям и исправить косяк "установщика".Поддержка такая же корявая как и Астрал-а (Рязанская область). Только по телефону и ездиет один малый с обновлением, в программе не особенно рулит (не основная работа, всего по маленьку - 1с, СБИС++). После трех раз с просьбой приехать и исправить ошибку - тишина.
Почему нет Skype - ведь дешевле клиентам! Загадка.
ИТОГ. Так у нас с большинством программ - лишь бы продать а там хоть потоп.

[Vostryakova Alena]

Сообщение от Olegn_g

Здравствуйте!

ИТОГ. Так у нас с большинством программ - лишь бы продать а там хоть потоп.

А мне с Такскомом повезло - обслуживание хорошее, да и вопросов особо не возникает, работает отлично.

[Olegn_g]

Здравствуйте! "...мне с Такскомом повезло.." ну и славу богу.
У меня "Астрал - Налоговый представитель" и я плачу процент за каждый переданный файл (отчет). Принес клиент (ИП, Организация) отчеты я их формирую, подписываю, отправляю (клиентам на руки отчеты, акты, приходник) и беру денежку с них за это.Поэтому мне важно оперативное обновление и главное ОПЕРАТИВНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ - такой отчет (файл) не готов (устаревшая форма файла или что-то подобное) не отправляйте их! Увы этого НЕТ! Хотя не раз просил их ("Астрал") в Калуге (головной офис), Рязани (дилер по области) -посредством e-mail.
Когда вы приобретаете ПО для одной организации (своей) вам в принципе все равно хоть 5 отчетов передать хоть 1. У вас оплата по месяцам или по кварталам вне зависимости от количества переданных отчетов (файлов). Так?
Вот тут то и проявляются все косяки поддержки.
Удачи.