Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С.


Вернуться   Главбух форум бухгалтеров, бухгалтерский форум Главбух по налогам, учету, 1С. > В помощь бухгалтеру, аудитору, юристу > Налоги и право. Юридические вопросы.


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 28.02.2011, 12:33   #1
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Отправить сообщение для Алексей Анатольевич с помощью ICQ
По умолчанию недобросовестный покупатель в другом городе

Продаём товар в другие города. Радиодетали. Возникла проблема. Обычно собираем посылку и отправляем EMS-почтой России. Бывают другие транспортные компании. Продавец: организация. Покупатель: обычно организация, но может быть физическое лицо. Ситуация такая: положили в посылку 10 единиц товара. Покупатель (организация) получил посылку и сообщает, что в посылке только 8 единиц товара. Договора нет, оплата по счёту. Вопросы: 1.как поступить в данной ситуации? 2.как вообще правильно отправлять товар, чтобы подобных ситуаций не возникало?
Алексей Анатольевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 13:44   #2
do or die
 
Аватар для Мария Ростов
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 8,350
Спасибо: 37
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от Алексей Анатольевич Посмотреть сообщение
2.как вообще правильно отправлять товар, чтобы подобных ситуаций не возникало?
по идее надо сделать так, чтобы транспортная или почта как то отражали в ваших документах сколько единиц товара ими принято к доставке...если есть подпись отв.лица транспортной что принято от вас 10 единиц, то они несут ответственность за итоговое кол-во которое получит покупатель...если транспортники приняли 10 а отдали покупателю 8, то ....понятное дело ТК 2 штуки замылили, разбили, потеряли и т.п....они виноваты уже...если у вас нет никаких подтверждающих доков о том сколько принято единиц к доставке, то трудно будет доказавать сколько все таки было единиц в коробке...т.к. либо ваш сотр не доложил, либо их сотр не принял...без споров не обойтись!...надо иметь хорошо оформленные документы с отметками и подписями ответственных лиц на каждом этапе!!!

Последний раз редактировалось Мария Ростов; 28.02.2011 в 13:47.
Мария Ростов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 14:07   #3
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Отправить сообщение для Алексей Анатольевич с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Дело в том, что транспортники либо вообще не принимают груз по номенклатуре, и это действительно задача для них непростая. Либо эта услуга стоит больших денег. В Автотрейдинге, кажется, было 800 рублей. Получается так, что 100 раз отправляешь - всё нормально, а на 101-й раз можешь попасть.
Алексей Анатольевич вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Старый 28.02.2011, 14:36   #4
do or die
 
Аватар для Мария Ростов
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 8,350
Спасибо: 37
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от Алексей Анатольевич Посмотреть сообщение
Дело в том, что транспортники либо вообще не принимают груз по номенклатуре
согласна...их не заставишь...никто не хочет ответственность нести...
в вашем случае трудно как то обезопасится, потому как товар не на месте принимают...
даже если указывать, что упаковка не открывалась (опломбирована) все равно встает вопрос о том кто из вас виноват...
Мария Ростов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 20:09   #5
дир, просто дир
 
Аватар для vsv-boss
 
Регистрация: 14.01.2007
Адрес: Нижегородчина
Возраст: 58
Сообщений: 30,990
Спасибо: 245
Отправить сообщение для vsv-boss с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Опечатывать или пломбировать упаковку не пробовали? И подписывать сдачу перевозчику с целой контрольной меткой или пломбой. А при транспортник должен сдавать получателю и делать отметку о целостности контрольки.
__________________
"Быстрые решения - небезопасные решения"
Сказал Я и сейчас, а также Софокл, но давно.
vsv-boss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 23:14   #6
статус: ведущий бухгалтер
 
Регистрация: 24.10.2010
Сообщений: 451
Спасибо: 3
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от vsv-boss Посмотреть сообщение
Опечатывать или пломбировать упаковку не пробовали? И подписывать сдачу перевозчику с целой контрольной меткой или пломбой. А при транспортник должен сдавать получателю и делать отметку о целостности контрольки.

это ничего не даст, там внутритарная недостача - скажут, что недовложения отправителя
маркс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 23:16   #7
статус: ведущий бухгалтер
 
Регистрация: 24.10.2010
Сообщений: 451
Спасибо: 3
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

единственный выход - упаковка с участием представителя получателя, но такая игра стоит свеч, когда идут дорогие или массовые грузы
маркс вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 23:27   #8
дир, просто дир
 
Аватар для vsv-boss
 
Регистрация: 14.01.2007
Адрес: Нижегородчина
Возраст: 58
Сообщений: 30,990
Спасибо: 245
Отправить сообщение для vsv-boss с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от маркс Посмотреть сообщение
это ничего не даст, там внутритарная недостача - скажут, что недовложения отправителя
Я не знаю зачем выдумывать велосипед, если есть две инструкции, разработанные ещё в СССР и которые действуют и по ныне: П-6 и П-7.
Читаем их и используем.
__________________
"Быстрые решения - небезопасные решения"
Сказал Я и сейчас, а также Софокл, но давно.
vsv-boss вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Старый 28.02.2011, 23:49   #9
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Отправить сообщение для Алексей Анатольевич с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

это не решает задачу; мы отправляем товар, а получатель говорит: "некомплект - должно быть 10, а я внутри обнаружил только 8, присылайте ещё 2 единицы товара"; ведь такое возможно..; или такой пример - отправляем изделия из стекла, получатель говорит: "половина изделий внутри оказалась разбита" ну и т.п. Получается или надо сдавать по номенклатуре перевозчику, чтобы получателю так же передавали товар поштучно - но это всё имеет слишком большие издержки, или постоянно рисковать.
Алексей Анатольевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.02.2011, 23:58   #10
дир, просто дир
 
Аватар для vsv-boss
 
Регистрация: 14.01.2007
Адрес: Нижегородчина
Возраст: 58
Сообщений: 30,990
Спасибо: 245
Отправить сообщение для vsv-boss с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от Алексей Анатольевич Посмотреть сообщение
это не решает задачу
Алексей Анатольевич, прежде чем заявлять, надо почитать инструкции. Вся страна как-то отправляет грузы по договорам и решает проблемы недостачь и некачественности, а вы вот решили, что проблема не урегулирована до сих пор. И ещё. А каков объём в каждой отгружаемой партии? И что за транспортная компания, которая отказывается брать на себя функции экспедирования? Если это ФГУП Почта России, то я вам не верю, что они не принимают опись посылок. Мы отправляем тоже через них бандероли, посылки и просто ценные письма. И всегда опись вложения нам подписывали.
__________________
"Быстрые решения - небезопасные решения"
Сказал Я и сейчас, а также Софокл, но давно.
vsv-boss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 00:27   #11
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Отправить сообщение для Алексей Анатольевич с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

"это не решает задачу" относилось к:
Цитата:
Сообщение от vsv-boss Посмотреть сообщение
Опечатывать или пломбировать упаковку не пробовали? И подписывать сдачу перевозчику с целой контрольной меткой или пломбой. А при транспортник должен сдавать получателю и делать отметку о целостности контрольки.
неаккуратно ответил, прошу прощения.

Так вот, всё верно, подошли к описи. Конечно это задачу решит. Но вот отправляя груз такими ТК, как: Деловые линии, ПЭК, Автотрейдинг и т.п. никто содержание не проверяет в ТК. На глаз 99% отправлений осуществляется именно так. Один раз, когда отправляли Автотрейдингом, поинтересовались по телефону в их справочной - можно отправить с контролем содержимого? Сказали "можно, но стоит услуга 800 рублей". Учитывая стоимость доставки примерно такую же, общая стоимость доставки вырастает в 2 раза. Кстати, когда приёмщикам Автотрейдинга в тот раз сказали, что "может содержание пересчитаем?" - они очень были недовольны такому нашему желанию. Да и в большей своей массе там работаю граждане бывшего СССР и невысокого уровня грамотности. Поэтому показалось всё это затеей ненадёжной. Так вот, как я писал выше, отправляем всегда на свой страх и риск груз упаковками. И слава Богу, бо'льшая часть наших граждан - порядочная. А из-за одного недобросовестного покупателя увеличивать издержки на пересылку остальным 99% получателей в 2 раза не хочется. Судя по всему у нас в стране, как в том анекдоте, - все друг другу доверяют. Здравый смысл то никто не отменял.
Алексей Анатольевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 00:50   #12
дир, просто дир
 
Аватар для vsv-boss
 
Регистрация: 14.01.2007
Адрес: Нижегородчина
Возраст: 58
Сообщений: 30,990
Спасибо: 245
Отправить сообщение для vsv-boss с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от Алексей Анатольевич Посмотреть сообщение
Но вот отправляя груз такими ТК, как: Деловые линии, ПЭК, Автотрейдинг и т.п. никто содержание не проверяет в ТК. На глаз 99% отправлений осуществляется именно так. Один раз, когда отправляли Автотрейдингом, поинтересовались по телефону в их справочной - можно отправить с контролем содержимого? Сказали "можно, но стоит услуга 800 рублей".
Хммм. А чем вас Почта России не устраивает или DHL? И это. А ПЭК тоже не включает в свои услуги по перевозке экспедирование отправлений? Это для меня новость!
__________________
"Быстрые решения - небезопасные решения"
Сказал Я и сейчас, а также Софокл, но давно.
vsv-boss вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 01:19   #13
статус: начинающий бухгалтер
 
Регистрация: 17.01.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8
Спасибо: 0
Отправить сообщение для Алексей Анатольевич с помощью ICQ
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от vsv-boss Посмотреть сообщение
А чем вас Почта России не устраивает или DHL?
Как это не устраивает? EMS Почта России. Регулярно отправляем. Фрагмент Договора: "Под отправлением в рамках настоящего договора понимается каждая отдельно упакованная единица корреспонденции (товара)". Таким образом, можно за пересылку 60 единиц товара заплатить 500 рублей (внутри одной бандероли). А можно каждую единицу товара послать отдельно: 300 руб * 60шт = 18000руб. Почувствуйте разницу. При стоимости каждой единицы товара 300 руб.

Цитата:
Сообщение от vsv-boss Посмотреть сообщение
... А ПЭК тоже не включает в свои услуги по перевозке экспедирование отправлений? Это для меня новость!
ПЭК (с сайта): "Внимание! Новая услуга - Внутритарный пересчет груза ... При пересчёте не проверяется целостность, комплектность и работоспособность внутритарных мест." Например, отправляем мобильные телефоны. Получатель сообщит нам: "все мобильники без зарядок и аккумуляторов пришли". И что?? А мы ПЭКу по 5 рублей за пересчёт коробок с мобильниками заплатили... А за комплектность ПЭК не отвечает.
Про DHL ничего не скажу. Как-то клиенты не жалуют. Видимо дорого. Но суть, думаю не изменится.
А в наших товарах из-за различия в одной букве в маркировке товара стоимость может быть, к примеру, не 12 тыс. рублей, а 20. Неужели работник ТК возьмёт на себя ответственность точно идентифицировать товар, а при разногласиях компенсировать разницу в стоимости?
Алексей Анатольевич вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 12:03   #14
do or die
 
Аватар для Мария Ростов
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 8,350
Спасибо: 37
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от vsv-boss Посмотреть сообщение
инструкции. Вся страна как-то отправляет грузы по договорам и решает проблемы недостачь и некачественности, а вы вот решили, что проблема не урегулирована до сих пор.
вот так и отправляет на свой страх и риск ...решает вопросы полюбовно...кто что сможет доказать...
Мы тоже работаем с этими ТК((((( мне кажется экономность их перевозок не компенсирует безолаберное отношение к грузу...

Последний раз редактировалось Мария Ростов; 01.03.2011 в 12:05.
Мария Ростов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 12:08   #15
do or die
 
Аватар для Мария Ростов
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 8,350
Спасибо: 37
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

Цитата:
Сообщение от Алексей Анатольевич Посмотреть сообщение
не проверяется целостность, комплектность и работоспособность внутритарных мест
капец
Мария Ростов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.03.2011, 12:44   #16
статус: ведущий бухгалтер
 
Регистрация: 24.10.2010
Сообщений: 451
Спасибо: 3
По умолчанию Re: недобросовестный покупатель в другом городе

ничего с эти не поделать....ни один перевозчик не будет делать внутритарный пересчет

самые лучшие - 100% варианты: или представитель получателя участвует при упаковке у отправителя, или представитель отправителя - у получателя при приемке товара

но при мелочевке это не выгодно....поэтому закладывается процент недостачи в цену..

П-6 и П-7 - не проходят, т.к. там приемка при незаинтересованном лице,которое выбирает ...получатель
маркс вне форума   Ответить с цитированием
Ответ



« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Полезности: Что лучше: ООО или ИП? калькулятор НДС Книги по бухгалтерскому учету Иностранец в России: на что стоит обратить внимание при трудоустройстве
Какие понятия и определения используются в спорах о взыскании неосновательного обогащения в коттеджных поселках

Текущее время: 17:41. Часовой пояс GMT +3.


Реклама на форуме Главбух.ру

Правила форума


Goon Каталог сайтов
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot