Главбух - форум бухгалтеров, бухгалтерский форум про налоговый учет ОСНО, УСНО, ЕНВД, форум 1С.


Вернуться   Главбух форум бухгалтеров, бухгалтерский форум Главбух по налогам, учету, 1С. > В помощь бухгалтеру, аудитору, юристу > Налоги и право. Юридические вопросы.


Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 13.02.2012, 09:37   #1
универсальный солдат
 
Аватар для ВикТори
 
Регистрация: 06.04.2009
Сообщений: 751
Спасибо: 0
Отправить сообщение для ВикТори с помощью ICQ
По умолчанию Покупатель требует возврата денег

Ситуация следующая- покупатель приобрел ручку, спустя пару дней приходит и сообщает, что от ручки отвалился язычок(за который можно крепить ручку к тетради например), ручка не дешевая. Чека на товар нет. Написал заявление с просьбой решить данный вопрос. При продаже все ручки проверяются, может покупатель сидел от нечего делать и в зубах ей ковырялся, а теперь требует вернуть деньги. Что делать? Ответы просьба подкреплять ссылкой на закон или практику.
__________________
Только в России на вопрос: "Чем занят?" можно услышать ответ: " Да ничем, работаю"
ВикТори вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.02.2012, 15:26   #2
статус: Бог в бухгалтерии
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 11,395
Спасибо: 470
По умолчанию Re: Покупатель требует возврата денег

Цитата:
Сообщение от ВикТори Посмотреть сообщение
Что делать? Ответы просьба подкреплять ссылкой на закон или практику.
читать Закон о защите прав потребителей
ГЛБ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.02.2012, 13:10   #3
статус: новичок в бухгалтерии
 
Регистрация: 22.02.2012
Сообщений: 2
Спасибо: 0
По умолчанию Re: Покупатель требует возврата денег

Экспертизы на предмет образования дефекта не избежать, её выводы и разрешат спор.
ska116 вне форума   Ответить с цитированием
2020
Glavbyh.ru
Ответ



« Предыдущая тема | Следующая тема »
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Полезности: Что лучше: ООО или ИП? калькулятор НДС Книги по бухгалтерскому учету Иностранец в России: на что стоит обратить внимание при трудоустройстве
Какие понятия и определения используются в спорах о взыскании неосновательного обогащения в коттеджных поселках

Текущее время: 05:47. Часовой пояс GMT +3.


Реклама на форуме Главбух.ру

Правила форума


Goon Каталог сайтов
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot