Замена товара после оплаты счета

[Marisha*]

Покупателю был выставлен счет после получения письменной заявки на товары - покупатель этот счет оплатил и тут началось самое интересное - покупатель просит заменить товар, который был заказан специально для них и лежит на нашем складе - некоторые позиции отказались забирать, у некоторых изменили количество в меньшую сторону, ещё одну позицию принципиально просят поменять из-за цвета (хотя ранее всё было оговорено в устной форме). На счет возврата некоторых позиций мы можем договориться со своим поставщиком, но есть товар, который у нас обратно никак не примут и у себя его не хочется оставлять, т.к. он не продастся. Как правильно/законно действовать в сложившейся ситуации?

[glad]

У нас были подобные ситуации (только выступали покупателем). Думаю здесь важно как оформлен договор, дожны быть оговорены риски поставщика в случае если покупатель откажется принимать товар, ведь фактически Он делается под заказ и возможности реализовать его другому покупателю ничтожно малы. Один из вариантов, что Мы получили товар и отдали на реализацию (этому-же поставщику на склад). В любом случае нужно читать договор. Наши отношения с поставщиками всегда решались полюбовно.

[glad]

Сообщение от Marisha*

. Как правильно/законно действовать в сложившейся ситуации?

Юридически правильно составить договор и все действия подкреплять в письменной форме.