Нужна помощь (импорт выписки из банк-клиента)

[stariy-noviy]

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста решить проблему.
При загрузке выписки из банк-клиента в 1С (1С:Предприятие 7.7 (7.70.027), конфигурация: Бухгалтерский учет, редакция 4.5 (7.70.481)), меняются более старые выписки. Пример,- делаем импорт выписки из банк-клиента за 7 февряля, в ней 25 операций, в 1С видим за 7 февраля 22 операции, при этом программа сама меняет выписку за 5 февраля (добавляет 1-у операцию) и выписку за 6 февраля (добавляет 2-е операции), также помечает на удаление несколько "наших" платежек за 7 февраля, дата запрета редактирования при этом стоит 6 февраля. Возможно программа вписывает их по дате транзакции или по какому-либо другому признаку? Как сделать так, чтобы я видел в выписке 1С те же операции, что и в банковской выписке, что бы сходились обороты и остатки?
Заранее благодарен за грамотный совет.

[Синадонт]

Вот что можно попробовать сделать:
1) Обновить Вашу конфигурацию 1С:Бухгалтерии (сейчас 485 релиз, а у Вас 481), возможно в обработке по экспорту документов ПредприятиеКлиент были ошибки и они исправлены. Хотя не помню, чтобы в последних изменениях была такая информация.
2) Проверить, правильно ли настроена программа экспорта документов из Клиент-банка. Можно "поковыряться" в самой программе. Если происходит экспорт документов через текстовый файл (а скорее всего так и есть, в настройках обработки в 1С на закладке "Настройка обмена" указаны текстовые файлы). Можно открыть текстовый файл, который прописан в поле "файл импорта". Если разберетесь в структуре файл и поймете, что там нет тех данных, которые Вам нужны, значит виноват Клиент Банка.
3) Вызвать специалиста по 1С для устранения проблемы.
Думаю, займет процедура устранения проблемы не более 2 часов. Возможно, Вы обатитесь в нашу компанию?
тел.: 8-916-347-35-62
ICQ: 409-116-447
e-mail: sinadont@narod.ru
www.sinadont.narod.ru

[stariy-noviy]

1) сомневаюсь, что дело в релизе,- банк-клиентом люди пользуются не один год, а 481 не такой уж древний, но проверим
2) с техподдержкой банков общался, говорят,- проблема в 1С
возможно, конечно просто лень разбираться нехорошим людям, но думаю я не первый обращался с подобным вопросом, в файле попробую разобраться
3) самый, конечно простой вариант, но хотелось бы решить вопрос самостоятельно

спасибо за ответ

может кто еще сталкивался с подобной проблемой?

[Синадонт]

Сообщение от stariy-noviy

1) сомневаюсь, что дело в релизе,- банк-клиентом люди пользуются не один год, а 481 не такой уж древний, но проверим
2) с техподдержкой банков общался, говорят,- проблема в 1С
возможно, конечно просто лень разбираться нехорошим людям, но думаю я не первый обращался с подобным вопросом, в файле попробую разобраться
3) самый, конечно простой вариант, но хотелось бы решить вопрос самостоятельно

спасибо за ответ

может кто еще сталкивался с подобной проблемой?

1) Да, пожалуй, в релизе мало чего поменялось.
2) Скажите, а что за банк-клиент у Вас?
Я на днях сталкивался с одним клиентом, жаловался на то, что ерунду какую-то выгружает из банк клиента (Сбербанк). Оказалось, что все же клиент виноват. У того клиента было разных 5 банк-клиентов, и все отлично работали с 1С.
3) Да, Вы правы, всегда интересней разобраться самому. Да и опыту набраться. Но только если время есть и времязатраты на исправление неисправности меньше упущенной прибыли, которая могла быть получена за это время