не связывайтесь с контур-экстерн...

[Veselenochka]

Сообщение от Veselenochka

а давайте а что спрашивать-то будем? из трех человек, недовольных контуром - все новички... совпадение?

AlexVX, а представителя Такском нельзя пригласить? я бы спросила

[AlexVX]

Сообщение от Veselenochka

AlexVX, а представителя Такском нельзя пригласить? я бы спросила

А я сейчас оформляюсь в Такскоме.

[Veselenochka]

Сообщение от AlexVX

А я сейчас оформляюсь в Такскоме.

ну в целом нормально.. но вот косяк у нас с обособкой.. не знаю еще чей- такскома или налоговой..

[Youlia]

Сообщение от Veselenochka

но вот косяк у нас с обособкой.. не знаю еще чей- такскома или налоговой..

Ага... известная тема: такском всегда валит на налоговую, а налоговая - всегда на такском )) В итоге всегда крайний оказывается налогоплательщик

[Veselenochka]

Сообщение от Youlia

Ага... известная тема: такском всегда валит на налоговую, а налоговая - всегда на такском )) В итоге всегда крайний оказывается налогоплательщик

это да ну ничего, настойчивости нам не занимать

[Log_in]

Я Елена Щ, насколько я знаю, датой сдачи отчета является время обозначенное в квитанции, о приеме вашей отправки, т.е. неважно во сколько он попал в налоговую, главное что вы отправили своевременно.

[Youlia]

Сообщение от Veselenochka

это да

Самое интересное, что из такскома мне регулярно звонят из какого-то отдела по изучению мнения потребителей, я им регулярно терпеливо объясняю все свои проблемы, с которыми я сталкивалась и сталкиваюсь регулярно на протяжении всех своих взаимоотношений с такскомом, они заполняют какие-то анкеты, расставляют какие-то галочки.. И что? Кто-то делает какие-то выводы? Лично я не положительных сдвигов не вижу, одни только ухудшения работы

[Veselenochka]

Сообщение от Youlia

Самое интересное, что из такскома мне регулярно звонят из какого-то отдела по изучению мнения потребителей, я им регулярно терпеливо объясняю все свои проблемы, с которыми я сталкивалась и сталкиваюсь регулярно на протяжении всех своих взаимоотношений с такскомом, они заполняют какие-то анкеты, расставляют какие-то галочки.. И что? Кто-то делает какие-то выводы? Лично я не положительных сдвигов не вижу, одни только ухудшения работы

честно говоря не было пока проблем (тьфу 3 раза). в любом случае это лучше чем ехать через всю москву в налоговую и стоять в очереди.. особенно в последний день.. но вот сегодня я 2 (!) часа висела на телефоне, поговорила с шестью сотрудниками(причем каждый раз рассказывала свою печальную историю сначала). в итоге получила отчет - напишите запрос в ифнс ага, спасибо вам большое. напишу, обязательно. и не только туда

[Youlia]

Сообщение от Veselenochka

в любом случае это лучше чем ехать через всю москву в налоговую и стоять в очереди..

Сейчас очередей в налоговых нет, и все благодаря усилиям законодателей, налоговиков и такскомовцев, спасибо им большое! Ну а чтобы не ехать через всю Москву - регистрируйте адрес по месту фактического нахождения

[Veselenochka]

Сообщение от Youlia

Сейчас очередей в налоговых нет, и все благодаря усилиям законодателей, налоговиков и такскомовцев, спасибо им большое! Ну а чтобы не ехать через всю Москву - регистрируйте адрес по месту фактического нахождения

мы зарегистрировались. теперь у нас там обособка

а если серьезно - не все так просто к сожалению.

[Светлана Дм]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

интересно, а на этом форуме есть сотрудники контура

есть. И, надеюсь, примут участие в обсуждении

[Светлана Дм]

idiayachenko, Как-то очень подозрительно смотрится в разных темах одни и те же отзывы по Контуру от Вашего лица?

[Б_С_К]

Сообщение от Я Елена Щ

а у нас такая ситуация: Контур...устанавливая нас уверили, что даже без одной минуты двенадцати (ночи) отчет дойдет до налоговой. а на деле: приходит уведомление от налоговой, что наш отчет им пришел 19 апреля 2010года. по нашим всем данным и отчетам из контура - отправили: 16апреля и в 16 часов дня. как это???????????????

У Вас есть отчет Контура о том что вы отчет отправили вовремя, а когда его получила налоговая это уже их проблемы.

[Я Елена Щ]

а налоговоя уверяет, что это наша проблема. у них же в компе отметка стоит 19 числом. ну всуде если что рассудят)

[Ольга Хан]

Сообщение от idiayachenko

ФИО уполномоченного представителя в отчёте, не совпадает с ФИО в
сертификате (7203171***-720301001) ФИО уполномоченного представителя в
сообщении о доверенности - так же не совпадает с ФИО в сертификате.

Добрый день. Давайте разберемся в возникшей проблеме.
Во-первых, проблема сертификата ЭЦП возникла не со стороны Контура, а со стороны удостоверяющего центра, выдавшего сертификат. В вашем случае (вернее в случае вашего товарища) это Сибтел. С 1 августа 2009 года вступили в силу требования к сертификатам, с которыми будет вестись отчетность в ФНС (Приказ 02.07.2009 № ММ-7-6/353@). Суть в том, что в имени сертификата (в поле CN сейчас должно быть ФИО). Некоторые УЦ, выдающие сертификаты для отчетности через КЭ, в т.ч. и Сибтел начали выпускать такие сертификаты намного позже.
Контур Экстерн недавно начал использовать именно ФИО из CN. Сертификаты действуют 1 год, поэтому сейчас действующих сертификатов старого типа у пользователей любой системы отчетности (не только Контур-Экстерн) быть не должно. Но, к сожалению, уже постфактум выясняется, что на пользователей некоторых УЦ это не распространяется...

Сообщение от idiayachenko

Как мы всесте с моим товарищем выяснили, у них ошибка в сертификате в поле
неструктурированное имя

Из чего вы сделали такой вывод? Неструктурированное имя не влияет на возникновение этой ошибки. Оно используется только в КЭ, а ошибка приходит из налоговой. На ошибку влияет значение поля Common Name (Общее имя).
Решение действительно только одно - заменить сертификат. На это уйдет не так много времени и избавит от дальнейших проблем. Также скоро у нас будет обновление, в котором пользователям тех УЦ, которые не выполнили требования вместо ошибки будет выдаваться предупреждение, но это лишь отсрочит возможные проблемы.
Если вы мне в личку скинете контакты вашего товарища, мы свяжемся с ним оперативно и постараемся чем-то помочь.
Очень жаль, что проблемы, возникшие у абонентов из-за компании, взявшей на себя ответственность по выпуску сертификатов и не выполнившей требования ФНС в срок, распространяются на Контур в целом. Но мы со своей стороны готовы помогать.
Далее.
Откуда вы взяли эти цифры о проблемах тысяч абонентов в разных регионах? Цифры очень загадочные... На данный момент КЭ не имеет проблем с производительностью, это прекрасно показала последняя отчетная кампания.

[Таинственная Незнакомка]

вот как здорово когда специалисты разруливают возникшие проблемы...

[Светлана Дм]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

вот как здорово когда специалисты разруливают возникшие проблемы...

здорово, Что Контур зарегился и может решить наши проблемы. Я бы рекомендовала отдельную ветку создать и, чтобы другие системы подтянулись.

[Ольга Хан]

Хочется добавить. Сейчас абсолютно все участники документооборота (и инспекции, и спецоператоры, и абоненты) испытывают различные проблемы, связанные с переходом на новые методические рекомендации и новое ПО в инспекции. Стоит посмотреть на форумы как самих систем ЭО, так и просто бухгалтерские форумы.
И спецоператоры теперь не столько конкуренты, сколько соратники в общем деле: разъяснении абонентам деталей тех изменений, которые произошли недавно и помощи абонентам в том, чтобы у них получилось сдать все отчеты правильно правильно. С изменениями можно ознакомиться здесь http://kontur-extern.ru/support/faq/otchetnost_v_fns
Очень хотелось бы, чтобы участники относились к этим проблемам с пониманием: все только начинается, гром для всех грянет в январе.

[Ольга Хан]

Сообщение от Я Елена Щ

а у нас такая ситуация: Контур...устанавливая нас уверили, что даже без одной минуты двенадцати (ночи) отчет дойдет до налоговой. а на деле: приходит уведомление от налоговой, что наш отчет им пришел 19 апреля 2010года. по нашим всем данным и отчетам из контура - отправили: 16апреля и в 16 часов дня. как это???????????????

Елена, для этого и нужен спецоператор. Датой сдачи отчетности считается дата фиксации о приеме в системе, эту квитанцию вы всегда можете распечатать и предъявить в инспекции. Согласно закону они обязаны будут принять ваш отчет и никаких штрафов не последует.

[Светлана Дм]

Сообщение от Ольга Хан

Елена, для этого и нужен спецоператор. Датой сдачи отчетности считается дата фиксации о приеме в системе, эту квитанцию вы всегда можете распечатать и предъявить в инспекции. Согласно закону они обязаны будут принять ваш отчет и никаких штрафов не последует.

согласна полностью. Ведь, если без 1 мин.24 часа в пятницу отправили в ИФНС, там же не сидят круглосуточно, отчет в ИФНС приходит в понедельник. А квитанция от оператора будет подтверждением