Казнь фирмы-партнера

[любитель]

Сообщение от Квайгон

товарищч решил просто протроллить тему.

Так вот они какие эти троооли........

[birki-gerebya]

Не общайтесь с ними за такие сделки.
Они могли сильно подорвать свою деловую репутацию.
Предлагаю с одобрения создать тему на форуме с подробным разъяснением греха партнера .

[Elp]

Уважаемые форумчане,поделитесь опытом воздействия на покупателей с целью ускорения процесса возврата подписанных актов выполненных работ/оказанных услуг. Замучились мы уже с одними. С октября 2011г. ни одного документа не вернули. Они находятся в другом городе,но не на другой планете,чтобы полгода почта шла. В договоре этот момент никак не оговорен,за услуги оплачивают исправно. По телефону отвечают разное - то разберемся,то отправили уже,то ещё как. Мы уже и на электронку менагерам писали,и письма офиц-ые отправляли,ничего не действует. Подскажите,пожалуйста,как вы боретесь с такими контрагентами.Есть ли рычаги давления ещё какие?

[Log_in]

может застимулировать работника на месте?

[Elp]

Log_in, что Вы имеете в виду? Мягко намекнуть "работнику на месте",что нарушение НК имеет неприятные последствия? Или я неправильно Вас поняла?

[Log_in]

нет, я имел в виду поощрение работника за своевременное и добросовестное исполнение его обязанностей в виде оформления и отправки вам документов.

[Таинственная Незнакомка]

по почте сникерс что ли послать? не соблаговалите ли Вы, глубоко уважаемый клиент, поднять свою попку с кресла и вернуть нам наши подписанные акты?

[Log_in]

ну например найти точки соприкосновения, поблагодарить, похвалить. Хто из нас женщина, хде мудрость и хитрость?

[Таинственная Незнакомка]

Сообщение от Log_in

Хто из нас женщина, хде мудрость и хитрость?

уффла страдать

[Log_in]

Сообщение от Таинственная Незнакомка

уффла страдать

зачем же страдать, чувство юмора тоже сближает, удачная шутка может хорошо расположить любого.

[Elp]

Сообщение от Log_in

поблагодарить, похвалить

пока то не за что((((

Сообщение от Log_in

Хто из нас женщина, хде мудрость и хитрость?

что-то как-то не совсем про рыночные отношения покупатель-продавец, Вам не кажется? Мне, право,неловка даже так "подкатывать" к их буху....

[Log_in]

Сообщение от Elp

пока то не за что(((

выдайте им аванс

Сообщение от Elp

что-то как-то не совсем про рыночные отношения покупатель-продавец, Вам не кажется?

покупатель любит когда его "облизывают".

Сообщение от Elp

Мне, право,неловка даже так "подкатывать" к их буху...

а какие вы видите варианты воздействия? есть у вас рычаги?

[Таинственная Незнакомка]

Сообщение от Log_in

зачем же страдать, чувство юмора тоже сближает, удачная шутка может хорошо расположить любого.

с этим согласна на все 157%...

[Elp]

Сообщение от Log_in

а какие вы видите варианты воздействия? есть у вас рычаги?

все свои варианты мы уже использовали,к сожалению. Поэтому я и пришла сюда, чтобы получить дельные советы для решения вопроса. Если честно,не ожидала,что мне будет предложено "облизывать" нерадивого покупателя, который не исполняет своих обязанностей. Мы ведь тоже сразу не с грубости начали с ними общение. Старались по-хорошему с ними разговаривать. Да они и не отказываются. Просто тянут. Вот мне и хотелось бы узнать, как, не нарушая законов НК и УК,можно ускорить сей процесс возврата доков.

[Veselenochka]

Elp, письмо заказное, с уведомлением о получении с приложением экземпляров всех актов и просьбой подписать в такой-то срок отправляли?

[Log_in]

ну может тогда приостановить продажи в их адрес?
направить работника в командировку, чтобы он лично привез эти злосчастные документы?

[angel_]

Сообщение от Elp

все свои варианты мы уже использовали,к сожалению. Поэтому я и пришла сюда, чтобы получить дельные советы для решения вопроса. Если честно,не ожидала,что мне будет предложено "облизывать" нерадивого покупателя, который не исполняет своих обязанностей. Мы ведь тоже сразу не с грубости начали с ними общение. Старались по-хорошему с ними разговаривать. Да они и не отказываются. Просто тянут. Вот мне и хотелось бы узнать, как, не нарушая законов НК и УК,можно ускорить сей процесс возврата доков.

Составьте дополнительное соглашение к договору, в какие сроки должны быть подписаны документы и высланы исполнителю.В случае невыполнения условий договора услуги исполнитель оставляет за собой право приостановить выполнение работ.

[Elp]

Сообщение от Veselenochka

письмо заказное, с уведомлением о получении с приложением экземпляров всех актов и просьбой подписать в такой-то срок отправляли?

нет,отправляли простыми письмами (и предположить не могли,что они окажутся такими неисполнительными)))))

Сообщение от Log_in

ну может тогда приостановить продажи в их адрес?

основание?

Сообщение от angel_

Составьте дополнительное соглашение к договору, в какие сроки должны быть подписаны документы и высланы исполнителю.В случае невыполнения условий договора услуги исполнитель оставляет за собой право приостановить выполнение работ.

а вот так мы наверно и поступим. Спасибо за идею, angel_,

[Veselenochka]

думате допик они вам подпишут быстрее, чем акты?

вам нужно как минимум подтверждение того, что вы им акты передавали.

[Elp]

Сообщение от Veselenochka

думате допик они вам подпишут быстрее, чем акты?

надеюсь,что быстрее.. у них договорами занимается менеджер, с ним часто общаемся,оч хороший паренек. а вот акты уходят в бух-ию,а там,видимо,засада.. с заключенным с ними договором вообще никаких проблем не было, менагер лично контролировал процесс подписания доков у начальства и лично отправлял наш экз. по почте. так что я думаю,можно попробовать составить допик..