«1С» для стоматологии: врачу – удобно, владельцу – прибыльно

[Гэндальф]

Материалы газеты «Прогрессивный бухгалтер», март 2020.
Елена Журба, эксперт по отраслевым решениям «1С» «ГЭНДАЛЬФ»

«1С:Медицина. Стоматологическая клиника» – прикладное решение, призванное автоматизировать работу стоматологических клиник любого звена: от частных кабинетов с одним врачом до сети стоматологических клиник со сложными бизнес-процессами, в которых над огромной базой клиентов трудится большой штат сотрудников.

Возможности для руководителя

«1С:Медицина. Стоматологическая клиника» имеет пять специализированных интерфейсов. Это значит, что каждый сотрудник будет видеть то, что нужно только ему для работы. По-разному программа выглядит для:
• руководителя,
• врача,
• сестры-хозяйки,
• работника регистратуры,
• бухгалтера.

Руководителю будет полезен функционал для оценки рентабельности работы, механизмов подсчета прибыли и наличие информации по статье затрат. Программа включает в себя более 200 аналитических отчетов. Анализировать можно как управление финансами, так и работу персонала клиники.

Например, отчет «Прибыль» позволяет по заданной номенклатуре рассчитать прибыль и рентабельность оказанных услуг за определенный период. Так руководитель будет видеть, какие услуги стоит продвигать (например, запустить для них таргетированную рекламу, сделать акцию), а от каких можно вообще отказаться – потому что клиника тратит на их оказание больше, чем получает в итоге.

«1С:Медицина. Стоматологическая клиника» позволяет вести учет заработной платы, учет рабочего времени, а также составление графиков работы сотрудников, анализ загруженности. С помощью вышеупомянутых отчетов можно проследить насколько эффективна работа персонала клиники. Это полезно, если в клинике установлена система премий: отчет покажет, кто из врачей приносит деньги, а кто впустую расходует материалы и теряет клиентов.

Такой отчет покажет, какое количество оплат за оказанные услуги и допроданные товары было получено от каждого врача за указанный период. Кто-то может быть хорошим врачом, но плохим продавцом и не продвигать клинику на приеме. Может быть, для таких врачей стоит провести обучение продажам, чтобы повысить их эффективность.
Несмотря на то, что программой «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» могут пользоваться все сотрудники для решения разных задач, они не узнают ничего «лишнего». В программе есть разделение прав доступа для разных пользователей. Это гарантирует защиту от нежелательного доступа к конфиденциальной информации, предназначенной только для работы руководителя. Несмотря на то, что информация о пациентах и зарплате врачей будет храниться в одной программе, врач будет иметь доступ только к своим документам, а бухгалтер – к своим.

Возможности для врача

Интерфейс врача позволяет стоматологу видеть предварительную запись к нему на прием, записывать пациентов на следующий визит, а также планировать профосмотры пациентов.

В отличие от обычного календаря занятости (например, в Outlook), программа будет хранить эту информацию и использовать ее для отчетов о пациентах. Вся нужная информация об истории лечения клиента будет собрана в одном месте.

По итогам приема врач заполняет план лечения, что помогает контролировать этапы лечения, следить за своевременной оплатой (в особенности эта функция заинтересует стоматологические кабинеты, где оплату принимает врач). Для каждого пациента заполняется электронная история болезни.

Графическая зубная формула – еще один необходимый инструмент в интерфейсе врача. С помощью формулы врач фиксирует состояние пациента, проведенные работы и может отслеживать изменения в результате лечения. Так, у пациента, регулярно посещающего клинику, в зубной формуле будет отражаться не только состояние зубов на момент прошлого приема, но и проведенные работы с учетом материала.

Например, у пациента Иванова И.И. с прошлого приема один из моляров остался с кариесом, а вот в остальных есть фотополимерная пломба. Соответственно, врачу достаточно открыть зубную формулу, чтобы обозначить фронт работ, а не проводить для этого дополнительных обследований.

Склад, бухгалтерия, регистратура

Для работника регистратуры, если такой есть в штате, разработан удобный, простой в использовании интерфейс для работы с клиентской базой, приема оплаты, предварительной записи. Учить регистратора пользовать программой не нужно – функционал интуитивно понятен любому пользователю ПК.

Полнофункциональный складской модуль в программе позволяет формировать заказы поставщикам, проводить поступление, инвентаризацию, оприходование, списание, перемещение запасов.
Для бухгалтера в программе предусмотрен доступ к необходимым финансовым, складским документам, а также возможность выгружать данные в «1С:Бухгалтерию».