нарушили правила торговли

[apofema]

Профессионалы, знающие хорошо законы, очень прошу помощи! Пришла клиентка, которой мы сшили бальное платье для дочки, ее не подходит длина. Мама ни на одной примерке не была, но мы не отказываемся укоротить. Но дама хочет отдать платье и вернуть деньги. На наш отказ она заявляет, что мы нарушили правила торговли и не выдали ее документа о принятой сумме. Бо-4 мы действительно не выписали, но заполнили свой бланк и выдали ее корешок. Если не вернем деньги она грозится написать жалобы во все инстанции. Как вы думаете есть ли у нас выход? Мне на другом форуме сказали, что бланки отменили в 2008г, теперь каждая организация вправе вести свои. Но в любом случае еще вопрос: бланки кто-нибудь регестрирует в налоговой?

[Юрий87]

бланки то можно делать свои,но при этом они должны быть разработаны с условием всех реквизитов и распечатаны в типографии.А что за бланк вы выдали я не знаю...вам в данном случае лучше вернуть деньги и закон о защите прав потребителей тоже не на вашей стороне

[Юрий87]

Сообщение от Юрий87

бланки кто-нибудь регестрирует в налоговой?

забыл и еще ответ:у нас не надо регистрировать например.Мне кажется так везде