инструкция по технике безопасности

[Len@]

Срочно требуется инструкция по технике безопасноти продавцу-консультанту строительных материалов. Может у кого есть?

[Pattor]

_________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ
_____________________
_____________________
_____________________

Должностная инструкция № _____
продавца-консультанта в розничной торговле


________________ ________________


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность продавца-консультанта.
1.2. Продавец-консультант относится к категории специалистов, назначается на должность для обслуживания покупателей в торговом зале в соответствии со стандартами обслуживания, принятыми в организации.
1.3. Решение о назначении на должность продавца-консультанта и об освобождении от должности принимается ____________________________ организации по представлению ____________________________.
1.4. На должность продавца-консультанта назначается лицо, _________________________ __________________________________________________ ___________________________ __________________________________________________ ___________________________ __________________________________________________ ___________________________.
1.5. Продавец-консультант в своей деятельности руководствуется:
– законодательными и иными нормативными актами Российской Федерации в сфере своей деятельности;
– локальными нормативными актами организации;
– настоящей должностной инструкцией.
1.6. Продавец-консультант должен знать:
– законодательство Российской Федерации о труде; основы экономики, организации производства, труда и управления;
– законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие реализацию товаров конечному потребителю;
– стандарты и технические условия на товары, тару и маркировку;
– ассортимент, классификацию, характеристики и назначение товаров, способы пользования ими и ухода за ними;
– виды брака;
– гарантийные сроки пользования товарами;
– методы сбора и обобщения данных о спросе покупателей;
– наименования основных поставщиков продаваемых товаров, особенности ассортимента и качества их продукции;
– основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление продаваемых товаров, способы их установления;
– основные принципы устройства и правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования;
– порядок приема товаров от поставщиков, проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
– правила обмена и возврата, расшифровки артикула и маркировки, установления брака;
– приемы и методы быстрого обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей, учета товарно-материальных ценностей;
– приемы подбора, отмеривания отреза, комплектования продаваемых товаров;
– принципы оформления наприлавочных, внутримагазинных, оконных витрин;
– розничные цены;
– состояние моды текущего сезона;
– шкалы размеров швейных изделий и правила их определения;
– правила и порядок оформления документации при продаже товаров;
– формы документов и порядок составлений отчетности;
– организацию работы магазина;
– офисные программы (Word, Excel) и программы терминалов торгового зала;
– правила по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите.
1.7. Продавец-консультант подчиняется ____________________________.
1.8. На время отсутствия продавца-консультанта (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Продавец-консультант:
2.1. Консультирует и обслуживает покупателей о назначении, свойствах, качестве, конструктивных особенностях товаров, правилах ухода за ними, ценах, состоянии моды текущего сезона. Организует тестирование товара покупателем. Предлагает новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента. Предлагает дополнительные виды услуг (кредит и т. п.). Предоставляет полную и достоверную информацию о товаре. Сопровождает покупателя от приветствия до завершения продажи. Фиксирует запросы покупателя по завершению продажи. Выявляет потребности покупателя в дополнительном оборудовании, товарах, работах, услугах. Комплектует заказ.
2.2. Выполняет планы продаж.
2.3. Демонстрирует товары в действии.
2.4. Наблюдает за потоком покупателей.
2.5. Выдает покупку или передает ее на контроль.
2.6. Анализирует и изучает спрос в процессе торговли, обобщает его.
2.7. Готовит товар к распродажам.
2.8. Контролирует своевременность пополнения рабочего запаса товаров, их сохранность, исправность и правильную эксплуатацию торгово-технологического оборудования, чистоту и порядок на рабочем месте.
2.9. Контролирует процесс оформления покупки и послепродажное сопровождение товара, установку дополнительного оборудования.
2.10. Оформляет наприлавочные, внутримагазинные и оконные витрины, контролирует их состояние. Размещает (выкладывает) товары по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы. Составляет и оформляет подарочные и праздничные наборы. Размещает рекламные материалы.
2.11. Рекламирует продукцию, формирует лояльность к торговой марке.
2.12. Оформляет паспорта на товар, имеющий гарантийные сроки пользования.
2.13. Подготавливает рабочее место (проверяет наличие и исправность инвентаря и инструмента, торговых и рабочих документов, правильно заполненных ценников); товары к инвентаризации, продаже (распаковка, сборка, комплектование, проверка эксплуатационных свойств и т. д.).
2.14. Считает стоимость покупки и оформляет документы. Составляет и оформляет товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.
2.15. Получает и готовит упаковочный материал и товары со склада. Уведомляет администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
2.16. Работает на контрольно-кассовой машине и торговом терминале в зале, подсчитывает чеки (деньги) и сдает их в установленном порядке. Сверяет суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
2.17. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.18. Убирает и упаковывает нереализованные товары и тару.
2.19. Упаковывает проданные товары.
2.20. Участвует в проведении инвентаризации.
2.21. Участвует в проведении рекламных акций по стимулированию сбыта продукции.
2.22. Выполняет отдельные поручения директора магазина.

3. ПРАВА

Продавец-консультант вправе:
3.1. Получать все, предусмотренные действующим законодательством, социальные гарантии.
3.2. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.
3.3. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
3.4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.5. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец-консультант несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим трудовым, административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом ____________________ __________________________________.

СОГЛАСОВАНО

Начальник отдела кадров __________________ ______________
_______________

С настоящей инструкцией ознакомлен.
Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте.

Продавец-консультант
в розничной торговле __________________ ______________
_______________

[Pattor]

может этот подойдет

[Len@]

спасибо огромное, конечно подойдет.

[ledi_V]

Вообще-то инструкция по технике безопасности (а правильнее по охране труда) и должностная инструкция - это разные вещи.

[Len@]

Внимательно прочитав, я это поняла. А может подскажите где найти инструкцию по охране труда продавца-консультанта?

[Chupacabra]

Загляните в сборник ТОИ по ОТиТБ, и состряпайте что нибудь приличное

Например:

[Chupacabra]

Или лучше вот эта.

[Len@]

Спасибо огромное.

[Chupacabra]

Сообщение от Len@

Спасибо огромное.

Не за что

[Среда]

А существует в природе инструкция по ТБ для заведующего складом?
А так же по охране труда?