Покупатель оплатил товар и отказался его принять

[grun76@mail.ru]

Доброго времени суток всем! Подскажите как нам поступить в данной ситуации.Наш покупатель оплатил товар через банк, товар ему был отгружен и отослан с компанией перевозчиком.Но по каким то причинам покупатель отказался принять товар.Никаких писем ими предоставлено не было, товар у себя на приход они не ставили.На данный момент товар находится на складе у перевозчика и на него начислена сумма за хранение. Как нам провести все это у себя по базе?

[Tax_ist]

grun76@mail.ru,
1.Связывайтесь с покупателем, выясняйте причину отказа от товара.
2.Читайте Договор
2.1 Когда происходит переход права собственности.
2.2 На кого возложены обязанности по доставке товара.