Пытаюсь разобраться с конфликтной ситуацией.

[Авалерич]

При продажи мебели по индивидуальным заказам, составляется договор. В предмете договора указанно. (Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению индивидуального изделия мебели (далее в тексте Договора – «Изделие») из комплектующих Исполнителя в помещении Заказчика.) По факту заказчик купивший мебель при разрешении конфликтной ситуации пытается доказать, что это договор предоставления услуг а не купли продажи.
При необходимости могу сбросить весь текст договора.
Заранее спасибо за консультацию.

[Авалерич]

Выставили притенению о нарушения срока доставки материала.
При продажи мебели по индивидуальным заказам. В предмете договора указанно. (Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по изготовлению индивидуального изделия мебели (далее в тексте Договора – «Изделие») из комплектующих Исполнителя в помещении Заказчика.)
По факту заказчик купивший мебель при разрешении конфликтной ситуации пытается доказать, что это договор предоставления услуг а не купли продажи.
При необходимости могу сбросить весь текст договора.
Заранее спасибо за консультацию.

[Просто человек]

Авалерич, сбрасывайте текст договора.

[Авалерич]

Вроде подгрузился договор к ответу

[маркс]

Это смешанный договор (купля-продажа и сборка (услуги).

[Авалерич]

Это я понимаю но вопрос в том что просрочили срок доставки материалов а заказчик пытается считать пеню как по договору на услуги а это 3% вместо 0,5% прописанных в договоре

[Вес`на]

Сообщение от Авалерич

вопрос в том что просрочили срок доставки материалов а заказчик пытается считать пеню как по договору на услуги а это 3% вместо 0,5% прописанных в договоре

у вас в договоре прописано

5.2. В случае несвоевременной доставки комплектующих Исполнитель уплачивает Заказчику пени в размере 0,5% за каждый рабочий день просрочки доставки, но не более 10% от стоимости несвоевременно доставленных комплектующих

Может просить и 10%

[Авалерич]

Это прописано что общая сумма пени не может превышать 10%. Вот только заказчик ссылается на Закон о защите прав потребителя что прописанно там на услуги 3% и на этот пункт внимание не обращает ссылаясь на то что он юрист и разбирается. Мои юристы советуют в суд но как то не очень хочется поэтому решил спросить . Может посоветуете доходчиво обьяснить что он не прав не доводя дело до суда

[Вес`на]

я конечно не юрист, но в Законе прописано

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

У вас есть договор, в котором четко прописана ответственность исполнителя за данное нарушение договорных обязательств. И заказчик его подписал

[Авалерич]

Спасибо за ответ. Просто заказчик стоит на своем и на эти доводы внимание не обращает. Посмотрим буду разбираться.

[Зануда отмороженный]

блин.... и это конфликтная ситуация?

не смешите мои подковы (с)

вы бы к модераторам заглянули....

[Среда]

Бойчук Константин пацталом:-)

[маркс]

Статья 492. Договор розничной купли-продажи


3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В вашем случае ответственность урегулирована договором в соответствии с Гражданским кодексом, в том смысле, что стороны вправе свободно формулировать условия договора, включая ответственность за нарушение обязательств.
Если ответственность за нарушение конкретного обязательства не была бы предусмотрена договором, то к этому обязательству применялись бы нормы закона о защите прав потребителей (п. 3 ст. 492 ГК РФ)

[Авалерич]

Спасибо за ответ.
Только вся загвоздка в том, что заказчик ссылаясь на то, что он юрист. Доказывает, что данный договор не является договором купли-продажи. Все это делается для того чтобы посчитать просрочку поставки материала которая составляет 9 рабочих дней. И согласно договора и закона о защите прав 0,5% от стоимости предоплаты за каждый день. В просрочку 14 календарных дней как по тарифу договора оказания услуг. Что по закону о защите прав составляет 3% от общей суммы договора.

[маркс]

Цитата из договора:
1.5. Заказчик обязуется принять и оплатить комплектующие для сборки Изделия, а также работы по его сборке, в порядке, определенном настоящим Договором.

До момента передачи Заказчику товара применяются условия договора и нормы права, регулирующие продажу (продажа с доставкой); сборка - это уже услуги (даже, если заказчик - юрист).
Более того, для квалификации правоотношений по ответственности за просрочку доставки комплектующих уже не важно, продажа это или услуги, поскольку ответственность за эти действия уже предусмотрена в договоре. И далее следует ссылка на п.3 ст. 492 ГК, как указано в предыдущем посте.

[Авалерич]

Если есть такая возможность, то на указанный вами адрес я могу сбросить два письма из переписки с заказчиком, в которой я ссылался на нормы закона и то, что он мне на это ответил.

[маркс]

киньте в личку

[Авалерич]

К переписке

[маркс]

Судя по переписке, заказчик в обоснование своей позиции не привел прямых ссылок на закон,отделавшись фразой "посмотрите сами". Что касается перечисления в договоре нормативных актов, регулирующих данные правоотношения, то там перечислены ЗоЗПП, ГК и акты Правительства. Приоритет имеют нормы ГК (об этом сказано в самом ГК - ст. 492)
Данная переписка никак не повлияла на мое мнение. Возможно, в суде данная ситуация может решиться по-разному. Однако это не должно быть препятствием для отстаивания бизнесом своей позиции.

[Авалерич]

Спасибо. Начну год решения этой проблемы.